在“2012上海智慧城市宣传周”上，形形色色的智慧社区模式让人目不暇接，各种智慧应用谱写了衣食住行的美好蓝图。然而，随着智慧社区的试点和推进，各自为阵、缺少互通的弊端渐渐显现。专家表示，如果没有一个很好的顶层设计，智慧社区可能会变成信息孤岛。
一张“万能”银行卡
12月5日，在上海智慧社区研讨会上，全市16个智慧社区试点单位、应用合作厂商和专家学者聚集一堂，展示试点成果，交流经验。泽阳科技CEO张元刚带来一张特殊的银行卡，这张卡片不仅集信用卡、交通卡、小区门卡、水电煤缴费卡于一身，还能到菜场买菜，解决现金买菜所带来的不卫生、不方便等问题。刷卡买菜，已经在浦东新区、杨浦区等智慧社区的菜场开始试点。张元刚告诉《IT时报》记者，“这张卡的外观和别的银行卡没什么两样，但是它内置了独特的RFID芯片，可以清晰地记录人们何时何地、在哪里买过菜。如果发现食品安全问题，相关部门能迅速找到病菌源头，并向其他消费者发出警报。”
吃，可以吃得便捷放心。信息化的医疗和养老服务，也变得更精准、更贴心。古美街道演示的IPTV在线医疗服务，在家里用电视就能预约挂号，不用再为医院里漫长的等候而犯愁。老人一个人在家，没人照看怎么办？海阳老年事业发展中心和杨浦区合作的养老模式，整合了老人关爱系统、养老服务系统、健康档案系统等资源，为老人在家中设置紧急援助系统和智能定位系统，让子女随时了解老人的动态。
新江湾城街道展示的“社区综合公共信息服务平台”也让人眼前一亮，通过IPTV或电脑终端，社区居民可以轻松获得订餐、搜索路况、维修家电等服务。社区还会通过各类终端，把最新的小区公告和便民信息推送给居民。
实现“大智慧”还欠互通互融
尽管各类应用精彩纷呈，但是各试点单位模式不统一，也引发了种种担忧。福卡经济预测研究所副所长、专业首席研究员何万蓬指出，上海的智慧社区试点单位各有各的特点，但是由于缺少了最核心的顶层设计，仿佛一个个信息孤岛，缺少了互通互联的氛围。上海一共有220多个大型社区，如果你一套系统、我一套系统，不仅容易造成重复建设、资源浪费，而且所涉及的服务也会有局限性，很难把智慧社区模式做大。
上海因奈特信息有限公司董事长施聪也强调了融合的重要性。他对《IT时报》记者说，现在每个试点社区搭建自己的模式，采用各自的管道，虽然各种智能应用也都能跑起来，但这种服务是被动的、覆盖面比较小的。“譬方说智慧民生吧，我们每个人的民生问题，政府各部门都是有接口的，但是需要人们主动去跑各部门；随着智慧社区的发展，这些服务会由政府主动推送给居民。你需要什么服务，我就主动送上门来。要整合线下线上的各种资源，需要一个非常智能、覆盖面很广的统一平台，政府的信息、企业的应用都整合到这个平台上，信息与信息之间形成智能衔接，主动地推送给用户。”
融合的另一层含义是政府部门间的资源整合。中国互联网协会常务副理事长高新民向记者表示，譬如，发展智能电网，不只是电力一家的事；智慧医疗、数字社区等，也都需要一个跨部门的协调机制。跨部门的横向整合，是智慧社区发展中的特点，也是一个难点。
电信运营商被寄予厚望
智慧社区需要有一个顶层架构。这个架构怎么搭？谁来搭？却是世界性的难题。不少人将目光转向了电信、联通等电信运营商。
“上海电信的城市光网已经超过250万户，WiFi热点数超过8000个，3G渗透率也在不断提升，为智慧社区的发展打下了重要基础。”施聪说，从智慧社区的重要元素来看，必须有进入家庭的终端，才能让居民享受到智慧应用。而无论是手机、电视、电脑，电信运营商都有着得天独厚的优势，“智慧社区可以由政府主导，由中国电信等运营商搭建一个大平台，公共服务机构、企业服务机构都可以将应用整合嵌入这个平台，跟电信的主渠道进行对接，实现资源共享。”
除了平台整合的优势外，施聪认为，运营商还能引领出较好的智慧社区商业模式。“运营商本身可以通过宽带、流量等来收费，这是一个家庭相对固定的支出。智慧社区的商业服务如果嵌入套餐资费成为一种增值服务，譬如每个月收取一两元月租费，可能更容易让居民接受。”施聪说，协作将是智慧社区未来的主旋律，营造一个良好的智慧社区业务的生态环境，政府获取公共价值、企业获取商业价值、用户获得贴心服务，这样的模式才能良性发展。
