“对于具备装机条件的用户，城市区将在3天内安装，农村将在7天内安装。当宽带业务出现问题时，城市用户线路障碍1天内修复，电缆障碍2天内修复；农村用户障碍3天内修复。专家热线24小时服务，随时解答、处理客户的宽带使用问题。”这些掷地有声的承诺，是宁夏电信于昨日出台的11项服务承诺中的一部分。
中国电信宁夏公司与自治区政府共同打造的“智慧宁夏”项目顺利启动后，宁夏电信承诺，在“智慧宁夏”建设方面，从今年起将在我区大力推进包括智慧政务、智慧产业、智慧民生等内容的“智慧宁夏”工程，为宁夏内陆开放型经济试验区提供政务公开、智慧物流、智慧医疗等一大批智慧应用服务。宁夏电信承诺，到2015年末，全区所有市、县、乡、镇、行政村和超过50户以上的自然村将实现3G移动网络全覆盖；在机场、宾馆、商务楼宇、园区、学校等热点区域实现无线局域网覆盖。
同时，通过实现手机刷卡加油、手机视频、手机收邮件、手机玩游戏、手机听音乐、手机读书等3G移动互联网应用功能，让用户畅享丰富多彩的移动互联网生活。用户还可实现6个月内的上网流量在网上营业厅和各营业厅自助终端自动查询。
