尽管三家电信运营商交出了各不相同的2012年成绩单，但在盈利“两升一降”背后都凸显了传统语音业务下滑、数据流量猛增的态势。尤其是面对3亿微信用户，运营商如何寻求出口成为市场关注的焦点。
净利润“两升一降”
三家电信运营商的2012年报显示，中国移动全年实现净利润1293亿元，同比增长2.7%。中国电信实现149.25亿元，同比下降9.5%;中国联通实现70.3亿元，同比增长68.4%。
与以往相同的是，作为全球最大的移动运营商，中国移动在盈利规模上依旧保持着无可匹敌的高位，其净利润是中国联通的18倍、中国电信的8.7倍。另外，在用户数量上，中国移动累计达到7.1亿户，中国电信和中国联通的移动用户分别是1.61亿户、2.39亿户。
不同的是，在盈利增速方面，中国移动较2011年5.2%减少2.5个百分点，并创三年新低。中国电信由于引入iPhone造成短期利润承压。相比之下，中国联通在3G业务的推动下，同比增长68.4%，跑得最快。
数据显示，中国联通3G用户对移动用户渗透率达到31.9%，同比提高11.9个百分点;3G业务收入对移动业务主营业务收入的贡献达到47.5%。而且手机补贴占3G业务收入的比例由上年同期的17.1%下降至9.9%，营销资源使用效率进一步提升。
华创证券分析师马军预计，2013年中国联通的3G用户数继续爬升，全年有望突破新增用户4500万户。
语音短信下滑
互联网的高速发展已经彻底改变了电信运营商的生存环境，基于互联网的语音、短信、视频通话等服务给电信运营商的传统业务带来巨大的挑战。
工信部数据显示，2010年短信发送量增长率为7.1%、而2011年和2012年分别降至6.2%和2.1%。中国联通在其年报中也明确表示，源于语音、短信等业务的下滑，2G业务收入同比下降6.1%。
艾媒咨询CEO张毅告诉记者，以今年春节为例，虽然除夕至初六的短信量达到243亿条，同比增加2.5%，但与数据流量同比增加105%而言，大势已去，预计2014年运营商短信量将出现同比负增长。
三巨头在财报中也不约而同地提及数据业务流量激增，在一定程度上为这一趋势埋下伏笔。中国移动2012年无线上网业务流量同比增长187.6%，收入比上年增长53.6%，占运营收入比重达到12.2%，成为收入增长的主要驱动力。中国联通全年移动数据流量同比增长92%;中国电信2012年手机上网总流量增长约2倍。
但事实上，面对数据流量的快速增长，电信运营商有喜有忧。因为这些数据增长得益于微信等业务的刺激，但同时却挤压和蚕食着语音和短信业务。更令运营商头疼的是，短期内数据业务利润增长无法抵消传统业务缩水，还有可能使得运营商的信令资源被大幅占据，造成网络瘫痪。
腾讯近日公布的财报显示，微信用户在2012年大幅增长，加上涉足国际市场的“WeChat”，两者的注册账户总数最近已超过3亿。另外，即时通信QQ月活跃账户于2012年底达7.98亿，同比增长率为11%，最高同时在线账户同比增长16%至1.76亿。
寻求出口成焦点
尽管全球电信运营商最近几年的利润都受到互联网企业的冲击而不断下降，但是大数据和移动互联时代的到来还是给运营商们带来无限的机遇。
“电信运营商提供了互联网上所有的数据通道，这一先天优势决定其将是未来大数据时代的最强势竞争者。”德勤中国电信行业主管合伙人周锦昌认为。
眼下，巨大的用户基数是决胜的关键底牌。运营商可以考虑从数量庞大的中低端用户着手，通过补贴中低端安卓智能手机等方法尽早占领最大可能用户群，抢占移动互联时代的市场先机。
研究机构Forrester副总裁王平也表示，在面对新媒体业务疯狂增长的背后，运营商现在的危机感很强。“管道工”不想被微信等业务继续挤压，就需要有更好的技术、更好的产品以及更好的营销，倘若还像前几年送米送油来抢夺新用户，恐怕不太能奏效了。特别是在不断推进的城镇化中，不同地域的消费者需求也在发生变化。
所以，在寻求共赢而不是共输的基础上，不管是不是要对腾讯等企业收费，三巨头未来的发展方向是需要考虑如何把合作伙伴的应用与自己的业务绑定在一起，为消费者提供更为便捷的应用体验。
