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城管搭建微信平台服务群众

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-17  来源:北京日报  浏览次数:1302
核心提示:房山区城管执法监察局创新工作思路,以拱辰街道执法队为试点,搭建“微信关注”平台,实现执法者与群众之间的零距离服务。
  • 应用领域:智慧城管
房山区城管执法监察局创新工作思路,以拱辰街道执法队为试点,搭建“微信关注”平台,实现执法者与群众之间的零距离服务。

城管工作人员根据基础台账登记信息,主动发出关注邀请,注明创建宗旨、功能体现和添加方式等,鼓励群众在自愿的前提下关注订阅,及时核实信息,修改备注,做到底数清、情况明。

为确保微信平台正常运转,充分发挥服务效能,城管专门指派2名队员负责后台管理、系统维护和信息更新工作,及时上传门前三包、大气污染防治、综合监管等方面的法律文件,发布最新工作动态。畅通信息反馈和诉求渠道,收集群众关于城市管理方面的意见建议,主动接受社会监督,在线提供法律讲解、业务咨询和举报受理等服务,发挥新媒体优势,实现即时交流,群体互动,提高满意度。

“微信关注”平台还及时发布雨雪、雾霾、大风等气象预警信息,提示群众做好应对准备,通过平等直接的沟通交流,使群众了解、理解并支持城管工作。开通短短几天,“微信关注”平台的关注量已达百余人。
 
关键词: 城管 微信平台
 
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