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日本移动互联网带来的启示

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-18  来源:互联网分析沙龙  浏览次数:26043
核心提示:回家的高铁上在读一本关于日本移动的书《移动的帝国》,所以打算把自己的感受写下来。想谈谈我看到了什么,主要谈日本移动互联网的成熟生态对于国内移动互联网生态的启示。


回家的高铁上在读一本关于日本移动的书《移动的帝国》,所以打算把自己的感受写下来。想谈谈我看到了什么,主要谈日本移动互联网的成熟生态对于国内移动互联网生态的启示。

第一部分,运营商

1、下沉


NTT的 i-mode 模式,该模式是一个超级的SP服务,横扫功能机时代,将天气,购物,音乐,等一系列服务从运营商底层整合,成为一个超级大帝国。但最后败于iphone的完美体系,iphone赢在日本的最大关键在于用硬件OTT了运营商,运营商做的底层,而iphone跨越了底层。

作为曾经全球最大的移动运营商,作为一个昔日的王者,现在也在走下铺路,也在尝试去“电信化”的转型。目前的NTT开始朝家庭服务整个体系去走,做出了“去电信化”的决心,开始朝智能家居领域,用户大数据健康监控发力。

NTT走的路是正在寻找更加底层的战略,一言蔽之为“下沉”。

2、边缘需求

KDDI,谈到KDDI,想必所有人都会想到稻盛和夫这位创始人,起初的KDDI靠着巨大的价格优势,在NTT的巨大优势下居然破土而出,其抓住的就是被巨头NTT忽视的年轻人市场,而KDDI抓住这个机遇从边缘起家,最后打出一片格局。但由于iphone的雄起,KDDI也面临了巨大的冲击。

在iphone冲击后KDDI开始了SmartPass战略。该战略再次让KDDI咸鱼翻身,KDDI通过研究用户行为,发现用户喜欢的能用到的APP不超过10个,也就是说,如果KDDI为人们推荐最优质的那500个应用,那么足以撑下这片市场。于是KDDI以月租费390日元的费用向年轻人推出SmartPass,而用户不必再单独去购买那些优质应用,省下了大笔开支,结果大受欢迎。

从KDDI对抗NTT再到其推出SmartPass模式,我们可以看到KDDI两次都把焦点聚焦在了巨头不被注视的领域,从边缘打入中心,最终漂亮的活了下来。而这种灵感的来源则在于其对于用户行为的深入研究,再利用自身资源的整合,倾尽全力的结果。

回想起稻盛和夫创办DDI时的最初最朴素的愿望,用其一生只为了国民能够获得更便宜的通讯费用。心无小我,以无私之心去寻求与大众的融合,自然会得到大众的欢迎。

3、自废武功

软银,这是一个非常响亮的名字。孙正义本来就是具有前瞻视野的人,他的种种事迹就不多说了。来谈软银如何博弈的。

关键一,豪赌价格战。在日本政府宣布用户可以自由“携号转网”,手机号可以进入和退出任意运营商时的前一天,软银宣布入其网用户可以免费互通电话,互通短信等优惠措施。原本软银的基站设施就是三大运营商中最差的,政府此举一出势必会导致大量用户的流出,而软银的出击却是出其不意,让用户流向它的囊中。

评价此次战役,在价格大战中,往往小的一方更有先发制人的优势,而大的那一方由于各种盘根错节的因素,只能导致其被动。这和360的免费战很像。

关键二,iphone。当时iphone进入日本时,对于合作的运营商有苛刻的要求,NTT,KDDI都没有接受,但软银毫不拒绝的接受了iphone开出的条件,并且创新型的推出了“0”元入网,“0”元购机的机会,用户暴涨。

在这之中,我们越发确定,软银没有NTT和KDDI那种运营商基因的限制,他的起步就是“无电信化”,这种天外来物的每次行为,完全让对手措手不及。当然,这一切归功于领导人的眼界。关于孙正义那个的“时间机器”理论,各位有兴趣可以查看一下。

关键三,明智的差异化,软银的信号是三家运营商中非常差的,他并没有投入大量资源去建设基站设施,而是采取了更加差异化的做法去满足用户。首先软银的用户绝大多数都是iphone用户,而iphone用户大多集中在城市,去边远郊区的一般都很少,软银抓住了这点,将城市中的基站做好,然后再通过各种调查,一步步小心的扩大基站范围。其次,软银并没有花大量的精力铺设2G网络,而是非常聪明的开通了WIFI服务,在百货商场,在麦当劳的门口都会贴上软银的WIFI广告,此举大受欢迎。

关于软银的差异化战确实打得漂亮,在智能手机时代,软银深刻的理解到了用户会在流量上有更巨大的需求,将赌注压在了WIFI而不是成本更高更繁重的基础设备上。

我所总结出关于未来的这几个字,和运营商有关也一定和未来的公司有关。

一,下沉。朝着物联网的方向,朝着大数据健康的方向去整合。

二,边缘需求,不被发现但一直存在的需求,只需要整合资源的去满足他们,这些边缘性的需求很可能会是未来的中心。

三,自废武功,软银就是一家不断自废武功的公司,不断在整个日本的运营市场搅局,几乎每次获胜。任何一家成功的公司都会有依赖其原有的成功路径,而时代的发展注定会让这些优势的地位减弱甚至最后消失,如果公司要想不断进步,只有达到断臂求生的意志才能自我拯救,方死方生,方能破局。

第二部分,其他领域启示

1、移动支付与O2O启示—合作


如果BAT或者银联想从日本发达的移动支付市场上寻找启示注定只能无功而返。原因在于日本拥有发达的线下零售产业,早在乐天这样的在线商城之前就已经进行过优胜劣汰的血拼,导致市场的高度成熟,已经充分被各大优秀商家统治,而这些商家拥有高度的用户服务体验优势,所以天然的能和移动支付结合的很好。

反观国内现况,国内的零售业受到淘宝京东等电商大规模冲击的原因还在于零售行业的不成熟,我们的情况与日本完全不同,日本是当零售业市场成熟后再进入互联网电商时代,而我国是在零售业不成熟时就已经引来了互联网电商大潮,没有可比性。

 
 
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