一个笑眯眯的“女交警”,一个大眼睛的“男交警”。这两个卡通人物,都是“深圳交警”官方微信的头像。这个官方微信昨日上线,翻开内容,“交警动态”图文并茂,信息丰富。前日,深圳交警手机客户端上线,市民可以在手机上缴纳罚款,了解全市各主干道、CBD、关口等区域的即时信息,丰富的功能也让人眼前一亮。在高考即将到来之际,高智能的交通信息系统将为考生与家长发出清晰、有用的道路信息。
相信“深圳交警”客户端或微博、微信,都会长伴深圳市民左右。选择最优出行路线,避开繁忙路段,这套高智能交通信息系统都能助一臂之力。不仅如此,高智能交通信息系统能通过及时的信息发布,疏导车流,指挥现场,减缓城市交通堵塞情况。打造“智能城市”,交通智能化被认为是六大衡量标准之一。IMB的《智慧的城市在中国》白皮书如此描述:一个智能化的城市,必然是路路畅通,人人得以分享路权。“深圳交警”客户端、微信的上线,无疑是交通智能化的重要一步,也为“智慧深圳”添砖加瓦。
科技真的能令城市的面貌焕然一新。目前城市公共服务领域上的一些短板,往往能通过科技手段找到破解之道。2010年3月,深圳就已启动“智慧城市”建设。建设“智慧深圳”,是深圳推进建设国家创新型城市的突破口,将发挥深圳信息通信(ICT)产业发达、射频识别(RFID)技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势,大力提升公共服务的质量。目前,很多领域的公共服务,都走上了智能化道路。比如医疗领域实现了网上挂号、网上查询,日后还将开辟更实用、更便利的网络服务平台;气象部门也开发了微博、短信平台等,未来正准备开发更及时的气象信息服务。未来市民生活将更加电子化、便捷化。
下一步,我们期待并乐于见到更多公共服务部门利用好既有平台,开发更多新的平台,发布准确科学的信息,让公共服务更细致更到位。提供信息只是处于智能化的1.0阶段,未来2.0、3.0时代的智能化应考虑到如何对用户开放、增加用户参与度、优化用户体验。有学者表示,智慧城市中的核心价值将是“以人为本”、“协同”、“开放”、“用户参与”等。因此,我们不能满足既有的成绩,还需不断升级,大步向智能化2.0、3,0迈进。更多的挑战还在后头。
千里之行,始于足下。交通智能化已经初现端倪,更多领域的智能建设令人期待。智能化为提升公共服务质量提供了重要方法,“智慧深圳”必定能为市民带来更多意想不到的惊喜。