当很多人还搞不清楚“信息消费”这个词儿的含义时，信息消费已经成了一种生活习惯。
对于“信息消费”，书本上的解释是“以信息产品为对象的消费活动”。抛开抽象的解释，简单来说，在找路、觅食、购物、旅游、医疗、教育等活动中，我们现在离不开的手机上网、电子商务、智慧城市……都属于这个范畴。信息消费正在创造无限商机，为城市带来全新的经济增长点。
去年，随着南京被国家工信部选为首批信息消费试点示范城市，我市出台“促进信息消费加快信息产业发展实施意见”等一系列政策。围绕信息消费的一系列推进举措，正在深刻地影响每一个市民的生活，影响每一家企业的发展。作为试点城市的南京，推进信息消费方面还要迈大步，做更多的事。
电子商务发展“势如破竹”
近两年，电子商务以破竹之势席卷了南京零售业，且不可逆地改变了百姓的消费习惯和商家的营销习惯。今年前三季度，电子商务行业创下惊人的业绩：全市电子商务交易额达到4826亿元，同比增长28%，网络零售额达到688亿元，同比增长64.5%。
南京电子商务协会人士介绍，在南京，常常可以见到年轻人聚集在创业咖啡馆搞“头脑风暴”，交流淘宝运营经验。南京电商圈子的创业者很年轻，很多在25—30岁之间，电子商务这个特殊的业态，让一批没有背景优势的“草根”创业者获得了成功的机会。在淘宝平台上，南京的红冠卖家有近50家，皇冠3700多家，妖精口袋、JY零食、苏雪达等一批企业白手起家，短短数年销售额就过了亿元。
市商务局负责人说，除了每年诞生一批新生代电商，传统企业也纷纷转型触网。到2013年底，全市已有大小电商企业3.9万家，电子商务交易额达到5230.5亿元，同比增长30.7%，网络零售额达到618.5亿元，同比增长76.7%，高于全国平均水平。
根据规划，到2015年底，全市电子商务交易额将达到8000亿元，网络购物销售额达到1200亿元以上；全市80%的企业开展电子商务应用，70%的中小企业经常性应用第三方电子商务服务；培育电子商务交易额收入超百亿的企业3家，超10亿元的企业10家，超亿元的企业50家。
智慧应用激发信息消费热点
信息消费的一大增长点，来自于智慧南京等一批重点信息工程的拉动。近年来，随着大量应用项目上线，市民们的生活需求越来越多地被宽带网络、移动通信“串联”起来，大量的消费热点也由此被激发。
市经信委负责人说，目前全市正在推进智慧医疗项目建设，研发市级自助医疗服务平台，实现持市民卡就医人员的自助消费，缓解排长队、常排队的医院困局。近日，南京市医学检验检查平台网上线，15家大型医院接入平台，市民可以通过南京卫生12320网、南京卫生12320微信、中国南京APP、医院自助智能终端等4种方式查询检查报告。
市民卡是拓展智慧应用的重要载体。目前，我市市民卡发卡已超过750万张，市区居民办卡率超过90%。市民卡应用已进入社保、医疗、文教、园林、交通、小额支付等30多个领域，新增餐饮、文化、娱乐等行业刷卡网点300多个，目前市民卡可消费网点近1000家。
三大运营商的个性应用层出不穷。南京移动一直在拓展基于4G的行业信息化产品应用领域，打造汇聚医疗、交通、旅游、农业等领域一系列多元化4G信息化应用产品。比如，南京移动与南京江宁台湾农民创业园发展有限公司合作的“智慧农业”项目，涵盖物联网环境监测与智能控制、4G视频监控、溯源管理、农产品网上商城、通信基础设施等七大系统，让台创园成为市民休闲、消费的好去处。
从去年开始，南京电信开始大范围推广翼支付，市民刷手机就能消费。去年年底，市区水、电缴费应用均已上线，目前全市有400多家餐饮、购物等门店可以使用翼支付。全市80家营业厅还开设了翼支付超市，从今年上半年开始，月均交易额大幅提升。
网络基础设施加速建设
4G“铺天盖地” 免费WiFi快速布点
如果说信息消费是一座大厦，那么支撑着万丈高楼的“地基”，就是基础设施的建设。近年来，南京宽带网络升级改造突飞猛进。尤其是4G网络的搭建，速度比2G升级3G快了一倍不止。
6月30日，中国电信、移动、联通、铁通互联网骨干直联点在南京贯通110G带宽并正式承载业务。直联点建成以后，用户上网无需再“绕道”上海，不但网速加快，资费也有降低。
南京电信今年加快了对全市的小区、楼宇和园区的光纤覆盖力度，目前已经完成了全市3000多个小区、500多楼宇和各类工业园区的光纤覆盖。
4G建设是今年的重中之重。截至今年10月，南京移动已建设近4000个基站、3000个室分系统，覆盖全部城区和主要乡镇；从2011年启动4G规模试验至正式商用，3年时间，南京移动4G网络建设规模超过了过去10年网络建设总和。目前，南京10号线、机场线、宁天城际等线路已实现4G信号全线覆盖。南京市区和郊县6000辆公交车上，市民也可以享受免费的4G网络服务。预计到明年6月底，全市4G网络覆盖区域将达到95%以上，覆盖98%以上人口。
已经完成1200多个4G站点建设的南京电信，正在打造国内一流的免费WiFi网络环境，目前已经在机场、车站、码头、商贸地区等地区，完成2万多个AP的建设。现在在不少热门商区，市民拿出手机点击“aWiFi”热点，就能免费享受WiFi服务。
“不管做什么，给我一个手机就够了”
杨艳，我市一家事业单位的普通办公人员，平时最大的爱好就是抱着手机刷刷。她的“人生格言”是：“不管做什么，给我一个手机就够了！”让我们来看看她一天中的信息消费“轨迹”吧。
早上刚睁开眼，杨艳就把手摸向枕头下面，打开手机，先刷了一遍新浪微博，又打开微信朋友圈，给昨晚朋友们发的图片点赞。早饭时，打开了手机上的视频APP，开始看新闻，看视频最耗流量，但是家里新装了电信的20M宽带，手机用WiFi速度“杠杠”的。临出门前，老妈告诉她家里的洗衣液用完了。“没问题，这就买。”她一边穿鞋一边打开手机淘宝，订购了两桶洗衣液，第二天就能送到。
在公交站台等车时，单位微信群就响个不停，杨艳干着急却打不开，2G的手机网速实在让她受够了，还好公交车及时赶到，上车以后一下子就搜到了4G的WiFi信号，输入手机号登录上去，微信群终于打开了，原来是部门同事正在汇报今天的工作计划，杨艳赶忙把自己今天要干的活儿发了过去。
公交车经过新街口，杨艳看到了最新上映的《星际穿越》海报，想起上星期“科幻迷”老公就嚷着要看这部电影，赶紧掏出手机，打开出售电影票的APP，订了两张晚上的电影票；到了单位楼下，突然想起家里的电费还没缴，连忙掏出手机登录翼支付，一分钟搞定。
一上午的忙碌，到了午饭时间，几个同事说好一起出去聚餐，选餐厅的任务又落到了杨艳身上。打开大众点评网，搜索单位周围的“星级”餐馆，一番七嘴八舌以后，确定去一家新开的西餐厅尝尝鲜。吃完饭，餐厅老板说通过微信支付可以打折，杨艳和同事们立马拿出手机，加了老板微信号，“AA制”付了餐费。
下午，杨艳接到快递的电话，说有包裹送到，下楼一看，原来是上周在苹果官网上订购的全网通iPhone6送到了。“太好了，终于可以换4G了。”杨艳欢呼雀跃，计划下班以后就去营业厅换卡。
下了班，为了赶时间，杨艳用打车软件叫了一部出租车，直奔营业厅。晚饭后，正歪在沙发上用电信的IPTV看高清大片，老妈来问：“我今天在医院的验血报告结果不知出来没？帮我查查。”杨艳打开微信，在12320微信里输入验单号，结果一目了然。
这就是杨艳当天的信息消费“轨迹”。她给记者算了一笔信息消费账：家里用的是电信20M宽带套餐，每个月100元；手机套餐是移动4G的124元套餐，加上月底新增的数据包业务，一个月大约150元；其他都是手机消费的项目，平时的吃饭、网上购物、买电影票、充值手机游戏币等，平均一个月花费在2000—3000元。这些费用全部加起来，她一个月的“信息消费”会超过3000元。
推进信息消费，还要做些什么？
信息消费已经向人们展示出广阔的经济增长前景。在推进信息消费方面，南京下一步可以从哪些方面发力？南京市相关政府部门人士表示，在网络基础的进一步优化、电商向农村和海外市场拓展方面，我们还有很多事情要做。
网络建设要瞄准“光速城市”和“无线城市”，电子商务要走向农村跨出国门
“尽管近年来大力推进了信息基础设施建设，宽带和有线电视普及率快速提高，但与先进城市和发达国家相比，差距仍十分明显。”市经信委负责人表示，我市的信息消费，眼下还是受到基础设施和信息化总体水平的制约。城乡信息化发展水平差异也很大，城区用户开始用100M宽带，但农村地区用户多数只能使用8M以下宽带；农村地区的信息公共服务平台、电子商务建设也相对滞后。
基础网络要再投入，建“光速城市”和“无线城市”
网络基础设施的完善升级是推进信息消费的基础。今年下半年，各运营商在南京的宽带网络投资会超过16亿元，在移动通信网和WLAN网络建设投资达到20亿元。光纤的覆盖要快速推进，将南京打造成为全国一流的“光速”城市；“无线城市”建设要持续推进，利用4G+WLAN移动互联网络，做到全市移动网络无缝覆盖、热点区域高带宽覆盖。
打通物流瓶颈，开拓电商农村市场
电子商务的下一块大蛋糕在哪里？国务院发展研究中心农村经济研究部的观点是，未来两年，农村网购市场潜力无穷，规模将从今年的1800亿跃升到4600亿元，成为电商高速增长的新引擎。
农村市场的“蛋糕”怎么吃？南京在主动思考。电商开拓农村市场，最大的困难就是打通物流。
市商务局人士介绍，当前，我市也正推进国家电子商务示范县（涉农区）创建工作。这些年，通过建设、改造配送中心以及以店代配店，南京形成了较为健全的区级以下农家店商品配送中心体系。全市共建设改造生活资料、生产资料的配送中心或以店代配店60余个，配送品种超过2000个，农家店商品的统一配送率达到60％以上。近期，南京邮政公司正在参与城市共同配送试点工作，将在年底前在全市建设112个村邮站。结合已经开展的“万村千乡”市场工程，我市还计划选择符合条件的农资店和百货店，引导其与优质快递企业开展合作，拓展服务功能，与全市112个“村邮站”结合，形成郊区配送网络的骨干网。
跨境电子商务，争取更多模式试点
跨境电子商务是电子商务发展的另一个方向。去年，江苏确定将南京作为我省跨境电子商务零售出口的首批试点城市，试水一般业务出口模式。
今年10月28日，南京龙潭跨境电子商务产业园，发出42票货物，宣布该产业园的跨境业务正式投入运行。这是南京电子商务里程碑式的事件，也标志着南京成为继东莞之后全国第2个、江苏首个使用海关总署统一版通关服务平台实现跨境电子商务实际运营的城市。而在江宁片区，空港经济枢纽区跨境电子商务产业园的建设也在推进中。
市商务局人士介绍，跨境电子商务已成为国际贸易的新方式和新手段，成为外贸稳增长、调结构的兴奋点。当前，南京进行的是一般出口模式下的跨境贸易电子商务试点，今后还将积极争取其他模式的试点任务，同时要研究制定我市跨境电子商务具体扶持推进政策。
