年初,我省出台《关于开展“智慧山东”试点工作的意见》,“智慧山东”战略下的“智慧城市”建设在我省启步。8月上旬,记者来到被列为国家智慧城市试点的青岛市崂山区,感受到了“智慧城市”给生活带来的改变。
家门应“指”而开
“这扇门,用我的指纹就能打开。”8月6日上午,崂山区海尔·东城国际社区居民刘先生将食指按在家门的指纹识别器上,门应“指”而开。“我出门再也不用担心忘记带钥匙了,食指就是我的钥匙。”
刘先生进门之后,客厅的灯亮了；伴随着美妙的轻音乐,空调也开始自动工作。“这些都是我预设好的,包括温度、音乐乐曲和音量,只要我打开家门,全部自动启动,无需我再一一打开调试。”
智慧家居只是崂山区“智慧城市”的亮点之一。除此之外,“交运温馨巴士智能公交”大大减少了堵车现象；“智慧景区模块”让游客通过网上游玩挑选最适合自己的路线；居民不出社区就能实现专家远程诊疗……
崂山区打造的更高层次的智慧社区也已准备就绪,8月底即将在鲁信长春等10个小区开始试点。“这将是国内首个‘足不出户、畅享生活’的智慧化社区。无论是买菜、购物、订餐还是家政等生活需求,居民都可以通过‘智慧生活服务平台’,实现‘一站式’生活服务。”参与论证、设计的崂山区经发局吴小平说。
服务,是智慧城市建设的核心内容,也是智慧城市发展的内生动力。崂山区正在探索实现居民“衣、食、住、行、游、购、娱、健、学”等生活要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化,并努力让“五化”成为市民生活的主要方式。
倒逼城市管理
“智慧城市”在引领居民生活走向安全、高效、便捷、绿色的同时,也倒逼城市管理由传统的“粗放式”管理转向“精细化”、人性化管理。
8月5日下午,记者跟随区计生局工作人员韩阳来到中韩街道牟家社区走访,随机走进一户人家,得知女主人牟君玲的女儿是一名已婚育龄妇女,韩阳当即通过手机点开“人口E通”,输入育龄妇女名字后随即出现个人身份信息以及婚姻、计生情况。牟君玲比较关心二胎问题,韩阳输入关键词“二胎”,随即搜索出最新的山东省取消二胎生育间隔的文件,并通俗地解释了一番。
据了解,崂山区现有计生工作人员200名左右,人手持有一部安装了“人口E通”的手机,实现了随时随地办公。“3G计生移动办公平台的建设和完善,带来了管理模式和业务流程的创新,计生工作人员在入户时能够实时核对人口信息,为群众及时解答问题,提供服务。”区计生局干部薛晓鸣告诉记者。
经过近一年攻关,区人社局在国内首次推出劳动用工管理掌上办公平台,成功突破长期制约劳动用工监管效率的“瓶颈”。该平台最显著的功能就是用工诚信模块,独创了绿、蓝、黄、橙、红5种颜色用工诚信等级标准,并将每种诚信等级分为薪酬支付、群体事件、劳动关系等10类诚信类别20项诚信内容。按上述标准,对用人单位逐一进行诚信评估,建成用工诚信数据库,从而实现了智能查询用工诚信信息、自动显示预警信息的功能。
“信息孤岛”待破
在采访中,记者注意到,无论是崂山区计生“人口E通”“劳动用工管理掌上办公平台”,还是“数字化城市管理系统”,都没有解决群众“略显被动”的问题。
区商务局工作人员表示,“我们开发的‘市民健身服务平台’能让市民搜索到距离自己最近的体育场馆”,但仍然不能忽视这种应用在互动性上的不足。其实对这一问题,很多部门已认识到。区计生局薛晓鸣说,“我们也注意到这一问题,但这不是一家单位所能解决的,尤其是人才、资金相对短缺导致的技术瓶颈。
“我们的智慧城市建设尽管取得长足发展,但仍需要以更大的智慧,实现更大的突破。”记者在崂山区采访期间,恰逢新一批“国家智慧城市试点”名单公布,崂山区榜上有名,面对一片祝贺声,崂山区委常委、副区长夏正启非常冷静。
崂山区是我国北方三大对外海缆登陆点,建有我国北方最大的数据中心,信息网络健全,电子政务较为完善,智慧城市建设有较强的技术基础。
“在经济运行和社会管理领域,政府部门所掌握的基础数据是最丰富的。包括计生、卫生、工商、房管、民政,乃至垂直管理系统中的国税、环保,甚至带有保密性的公安部门,其实在部分数据上都可以共享,但缺乏一个机构去整合这些资源,加上部门利益分割,最终导致各自为政,形成了‘信息孤岛’,势必造成行政资源的浪费和行政服务效率的降低。”吴小平说。
夏正启称,今后崂山区每年将投入3000万元以上专项资金,建设集全区主要数据为融合的公共服务平台,用顶层设计协调各部门利益,有效整合资源发挥最大合力。
