在CDMA终端产业链上下游企业的共同努力下，在短短的四年时间内，中国电信与合作伙伴各方均取得了非常理想的发展成果。
成绩斐然
最新的统计结果显示，2012年CDMA终端产业链合作伙伴规模不断扩大，CDMA终端产业链上下游各类合作伙伴数量比2011年增加70余家，总数达483家;终端品牌比2011年增加47个，总数达到236个;各类在售CDMA终端比2011年增加36%，总数已经超过1500款。
CDMA终端产品的日益丰富、销量的快速增长，有力推动了中国电信天翼用户的规模发展。数据显示，2012年初，CDMA智能手机的整体占比为47%，目前已经提升到75%;截至2012年底，中国电信移动用户数超过1.6亿户，比2011年底的1.29亿户增加3000万以上，其中3G用户超过7000万户，持续保持全球最大的CDMA运营商地位，规模优势进一步显现。
目前，无论是渠道还是零售店，中国电信的发展规模都已经今非昔比;无论是厂商直销，还是对销售的奖励，都为广大的用户带来了更便利的，更符合用户需求的，更具价值的核心服务。
三大转型战略
对于发展，中国电信转型有三大战略：一是“去电信化”，二是进一步实现市场化与差异化，三是实现“新三者”。
中国电信要打造智能管道，让不同的业务能够找到与之相匹配的理想管道;提供综合平台，为用户提供云计算、位置服务、支付等综合业务;同时还要为用户提供更为理想的应用和内容服务，开拓更为广阔的前景。
从2009年起电信开始经营CDMA网络发展运营移动通信业务到现在，仍然有不少消费者认为电信的身份只是固网管理者和宽带运营商，因此，中国电信仍然要对更多消费者介绍电信手机业务，3G网络发展情况，让更多用户认识到中国电信已经今非昔比。
电信目前在全国共有超9万个的社会渠道销售网点，已建成3G手机应用辅导站5万多个，累计辅导量1700万次，天翼终端整体运营的差异化能力初步形成。外在通过合作伙伴的多方帮助，内在通过多年的努力，中国电信让公司有了高速发展。公司的网络质量不断提升，手机的质量不断提升，特别是信息服务的内容正在不断改进和提升。
重视渠道开发
目前，信息化仍然具备非常大的发展空间，中国电信要在此基础上实现进一步发展。根据公司预计，到2013年年底，中国电信的用户将达到约2亿，其中3G用户将突破1亿，手机的销售量将达到8000万以上，其中智能手机的占比将达到80%以上。
中国电信认为，2013年，被市场承认的终端产品一定具备良好的品牌效应，同时，在用户集中选择的终端产品分布中，价格位于1000至3000元价位的产品将得到市场青睐。在服务和应用方面，将会有更多移动互联网应用开发者加入。
为此，中国电信将开放平台，为用户提供更多高价值的信息。此外，中国电信还将在2000万已有手机支付用户的基础上，更好地推进电子钱包的应用，为用户提供更为便捷的支付系统。
随着用户的增多，一些用户对我们有了很多抱怨，主要集中在中国电信国际漫游的服务上。过去，国际漫游需要进行软件调试，或者将SIM卡插入正确的位置才能完成正常通话，给用户提出了非常多的苛刻要求。
目前，改变这样的现状，技术上已经突破了壁垒，下一步需要终端厂商要建立统一的标准，无论是单模单待，还是双模双待产品，都能站在消费者的角度，尽量帮助用户方便地在境外使用CDMA手机。改善这个问题，需要产业链上下游企业，特别是终端厂商共同努力，为客户提供服务。
另外，我们会更加重视渠道开发。无论是直销渠道、连锁渠道，还是代理商渠道，以及店铺渠道，都将按照创新、开放、合作的原则，让各方共同进步，做大产业链。中国电信将继续探索如何让自己的销售队伍，帮助更多用户体验精品手机。需要的话，中国电信将与各方共同合作，举行活动。
在用户量上升的同时，如何提供服务质量，仍然是众多工作的重心。如何能够站在消费者的立场上，帮助他们更好地解决问题。在解决用户问题的同时，CDMA产业链建设工作也能实现进一步巩固。2013年，中国电信希望在各方的共同努力下，能够延续连年增长的趋势，让产业链更好地发展，让各方面实现共赢。
