作为中国电信集团在西部地区的关键省份，四川电信在企业信息化建设上一直处于行业前列。到目前为止，四川电信核心运营支撑系统已经拥有上千台IT设备、数据存储量达到PB级，系统数量超过了100多套。
庞大复杂的IT支撑系统也给四川电信的企业信息化部门带来了很大挑战。“我们现在服务于数千万用户，每天都会有新的业务应用与服务套餐推出，原有的IT架构只能疲于应付。”在昨天召开的“2012年英特尔架构关键业务平台应用论坛”上，四川电信企业信息化部副总经理梁天健如此表示。
之前，运营商的IT支撑系统普遍采用小型机，按照不同业务来构架“烟囱式”IT模型，但现在这种形式越来越不能满足需求。“首先是性能上的瓶颈，按照原有的模式，我们只能采购更多更高性能的硬件；其次，数据量的爆炸性增长，面对如此海量的数据，我们缺乏对数据全生命周期的管理能力；第三，对原厂依赖程度非常高，系统维保的成本非常高；第四，以小型机为主的IT基础架构对运营维护能力也提出了挑战，IT资产的使用效率是非常低的，同时也缺乏灵活可扩展的能力。”
虽然有这样那样的问题，但在之前运营商并没有多少可以选择的余地，因为其IT支撑系统需要具备高可用、高可靠和高性能的特征，而PC服务器是难以满足这些特征的。但随着IA架构的不断成熟，其在运算能力和RAS特性上，已经开始媲美于小型机，同时成本与开放性的优势更是一览无余。
“我们从2008年就开始引入虚拟化技术，构建基于X86为主的资源池，目前虚拟机的数量已经超过1000多台，涵盖100多个系统，实现了80%的应用迁移，而在其中就包括CRM、计费系统等部分最关键应用。”梁天健介绍说。单纯从规模上来讲，四川电信走在了整个中国电信集团的前列。
从小型机向X86架构的迁移，也给四川电信带来了众多好处。“我们的TCO降低了60%，业务上线时间从原来的数月缩短到几天时间；由于IT资产利用率的提升，整体能耗降低了50%，同时也大大方便了运维。”
