中国智慧城市网报道，近日，南京市交通运输局出台了《南京市交通运输行业城市综合管理公共客运行业管理标准》，公交、出租、长途大巴等的车容车貌，驾乘人员工作，以及驾驶行为都将有标准可依。
公交方面，对公交车辆、司乘人员、文明服务、公交场站等都有了明确标准。
如，公交车辆整洁的标准是：车身、轮胎、玻璃、标志灯干净，无污垢无破损；车厢内整洁卫生，座椅牢固无塌陷，座套勤洗勤换，保持干净；雨、雪后12小时内清洗公交车辆等。
在文明行车方面，要求运营车辆首末班准点，逐站按要求报站，报站设施出现故障时应以人工报站代替；严禁中途停车开门上下乘客。对携带危险品和家禽家畜的乘客，讲清道理，耐心劝阻，不准乘车。
记者看到，标准中，对出租车司机的要求明显提高很多。
其中，要求使用文明服务用语；营运过程中，不得在车内吸烟、接打电话；接待外宾过程中提倡使用常用英语口语；按照规定使用标志牌、标志灯，运营时间内不得拒载；严格执行合乘规定，正确折算车费等。
