“您前面还有××人在排队等候。”4月8日，上海市儿童医院推出官方微信号(shchildren1)。通过该平台，患儿家长可在微信上使用网上挂号，并能实时了解当前排队候诊队列人数，以便灵活安排去医院就诊的时间。目前，这一系统只限挂当天普通号，且仅在市儿童医院普陀新院尝试运行，未来有望连通新老两院。
“排队等候时间长，一直是儿童‘看病难’的一大顽症，一个等候号码，往往就把病人套牢在了医院，我们希望用这个平台给家长和孩子都解套，为他们带来更好的就诊体验。”市儿童医院院长于广军表示。
蔡女士是昨日尝试微信上挂号的首批患儿家属。她欣喜地说，孩子刚满6个月，正是容易出现头疼脑热的月龄，在朋友推荐下，添加了儿童医院微信并绑定了孩子的就诊卡，以备不时之需。
4月8日清晨，蔡女士发现孩子发烧，上午9时许，尝试着用微信挂了普通内科号，微信随即推送信息告诉她挂号成功。她通过不断查询候诊排队人数，估算自己在10时30分能就诊。10时，她带着孩子赶到医院，到窗口付好费，再到普通内科诊室就诊，等待了不到十分钟。
据悉，只要家长关注“上海市儿童医院”微信，就可以在任何地方、通过微信完成“在线挂号、预约服务、报告查询、候诊排序”等服务，大幅度缩短候诊时间，实现出门前挂好号，算好时间到医院，来院后在收费窗口进行确费后即可就诊。
院方透露，微信挂号对初诊和复诊病人同时开放，同时不区分医保、自费病人。此外，患儿家长赶到医院时，如果因途中拥堵错过就诊号码，家长只要把确费后的磁卡提交给相应诊室前服务台工作人员再次拉卡将重新进入排队系统队列，系统会自动在当前号码后延三号再次呼叫。
院方介绍，此次新院推出的微信，还设立了三维导诊，特意为第一次来新院就诊和不熟悉新院环境的家长，提供相应的诊室和检查科室的方位，引导家长快速找到相应区域。
目前，该医院北京西路院区的信息系统建设也在积极推进中，未来医院还将开通在线支付、健康管理、复诊提醒等功能，不断提升家长的就医体验，有望实现患儿一进医院就能及时诊治。
