近日，从北京传来喜讯：2013中国人居环境范例奖评选日前揭晓，潍坊市数字化城市管理系统以其科学性、先进性和实用性，在众多参评项目中脱颖而出，荣膺此项殊荣。其中，潍坊市数字化城市管理系统探索开创出的公用产品质量在线监测系统获得了国家专利，环卫GPS监控系统获审国家专利，在一个工程项目当中获得了两个国家专利，这在全国都十分少见。
电子“身份证”
实现城市管理精细化
借助高科技手段，对所有城市管理部件实施电子“身份证”管理，实现城市管理的精细化、现代化，这是潍坊构建起的独具特色的数字化城市管理基础平台。这个平台，为建立快速、高效、便捷的城市管理体系提供了强大有力的支撑。
为打造好这个平台，我市城管人员对城区140平方公里区域进行详细普查，为60余万个城市管理部件建立了电子“身份证”档案，每个部件的名称、类别、现状及责任单位和处理时限，都有据可查、有章可循。比如井盖缺失，只需点击该井盖图标定位，就可准确协调其责任单位，以最快的速度予以补换，城市管理效率大大提高。
这个平台当中最大的亮点和成果，就是探索出了一条市政公用产品质量在线监管的新路子，将城区供热、供水、供气、污水处理等全部纳入在线监测范围，所有信息和参数统一输入数字化指挥平台，24小时全天候实时监控。凡是指标出现异常的，系统会自动报警。以供热为例，城区10多家热力公司500多个供换热站都建起了电子“身份证”系统，安装了远程采集设备，对每一个换热站的出水温度、回水温度、出水压力等指标进行实时监控，在供热监测系统有效监控下，潍坊城市供热投诉连年下降，城区供热质量显著提升。
数字化监控
构架起城市管理“千里眼”
通过GPS监控和视频监控等手段，潍坊城市管理实现了“可视化”,大大提升了城市管理的档次和水准。
潍坊市区的道路清扫、垃圾清运、市政抢险、城管执法等车辆，都统一安装了GPS车载监控系统，市城市管理监督指挥中心能随时掌握其运行轨迹、作业时间和作业状态等信息。比如道路清扫车，每天、每月的清扫率、清扫趟数等指标，都会自动生成报表上传，有了它，哪辆车也不敢偷懒，城区道路保洁质量明显改观。
同时，市区园林绿地、河流桥梁、道路养护、夜景照明、在建工地、防汛区域等，也都全面建立起了在线视频监控系统。市城市管理监督指挥中心还对接公安、国土、规划、建设、交通、公路、水利等视频信号，共享城市现有资源，使潍坊市的城市管理真正达到了无盲区、全覆盖监管。
网格化管理
编织起城市管理“情报网”
网格化管理是数字城市技术应用领域的创举和重大突破。潍坊市数字化城市管理系统，将中心城区140平方公里的区域划分为109个管理责任区和3036个单元网格，每个网格配备一名专门巡查员，所有巡查员统一培训、统一着装，统一配备信息采集手持终端--“城管通”手机。
巡查员每天的任务，就是到所负责的网格内对城市管理中的各个元素进行“挑刺”,对发现的小广告等简易问题自行处理，其他问题立即通过“城管通”手机上传监督指挥中心，监督指挥中心据此派遣给相应责任部门，“按图索骥”及时前来处理。截至目前，巡查员共发现城市管理问题180万余件，处置简易问题67万余件，有力提升了城市管理水平，领跑全国，数字化城市管理向纵深挺进。
“数字化城市管理系统是一项民生工程，它是为解决老百姓身边的问题而进行的一次城市管理模式的创新与升级。”我市数字化城市管理系统的建立，使城市管理真正实现了由被动向主动转变，由事后向事前转变，由突击向常态转变，强力推进各类城市管理问题在第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决，全面提升了城市管理的效率、质量和水平。
潍坊市数字化城市管理系统以其科学性、先进性和实用性，受到全国各地专家和同行的一致好评。我市多次应邀在全国和全省城市管理工作会议上作典型经验介绍，全国各地慕名前来参观学习的单位和城市达300余家。2013年10月份，新华网专访了市城市管理监督指挥中心主任张桂凤，对我市数字化城市管理工作进行推介，数字化城市管理成为潍坊的一个亮点和品牌。
一份耕耘，一份收获。领跑全国的数字化城市管理项目，为潍坊市城市管理监督指挥中心带来无数荣耀，中心先后荣获“全国青年文明号”、“全国工人先锋号”、“全国女职工建功立业标兵岗”、“富民兴鲁”劳动奖状、“山东省服务名牌”、省“巾帼文明岗”等50多项荣誉，成为山东省为民服务的一面旗帜。
