2014年被确定为“中国智慧旅游年”。新年伊始,我市紧紧围绕“智慧旅游”这一主题,打响“智慧旅游”前哨战,加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。
“智慧旅游”是指以无线终端应用为核心的“无线旅游”。即通过智能手机与平板电脑等设备,下载各种App或软件,从而完成传统旅行社为游客提供的各种服务,如交通预订、行程安排、旅游攻略等。同时,这些软件还能通过特价门票、团购酒店等形式,在价格上为游客提供相应的优惠。
为积极主动策应“智慧旅游”的发展趋势,日前,井冈山组织开展旅游市场专题调研,分市场(交通)、门票政策、网络营销、红色培训四个调研课题进行。通过调研,研究如何深入开展井冈山旅游网络营销、“微”营销(微信、微博营销),如何与旅游专业网站进行战略性合作,以及如何进一步把井冈山培训产品推向市场,如何更有效地把井冈山培训产品与市场需求相结合,量身打造适合不同群体的旅游产品、建立培训标准化等等。
青原区渼陂古村景区则把握网络“微时代”脉搏,在网络“微旅游”方面做好广告促销的宣传文章,通过精美的创意,开拓旅游营销新渠道。他们与同程网达成关于“智慧票房”的合作协议。今年,网络分销管理系统将在渼陂古村景区实现全覆盖,从而实现“1秒取票,3秒入园”的目标。届时,游客只需在渼陂古村景区导游服务中心的自助售取票机进行二维码扫描、身份阅读、银行卡支付、打印门票等,轻轻一刷便可轻松搞定。此举不仅大大节省了人力、财力、物力,而且传递了旅游资讯,制造了古村游热点,吸引了新生代旅游爱好者的眼光,大大方便游客。
专家表示,随着旅游业与信息技术的加快融合发展,动动拇指,就能完成从机票预订、酒店预订、到租车、门票等一系列与旅游相关的事项,同时也催生出“指尖上的旅行社”这一新的旅游发展模式。无疑,“智慧旅游”将成为旅游行业今年新的增长点。