服务更精到
只需扫描一张RFID卡，通过小小屏幕，就能对卷烟的仓储、分拣、销售、配送等情况做到一目了然；
通过在信息系统中增加“管理看板物流综合预警分析”模块，就可以对卷烟在库、出库分拣、费用核算、配送到户和客户满意度等实行预警管理；
轻轻点击一下鼠标，就可以从存有成千上万卷烟成品的库房里，精准地调出所需物品……
这是高度信息化的大理烟草物流园生产经营管控中心日常工作的一个个片段。
近年来，云南大理白族自治州烟草专卖局（公司）在现代烟草物流建设中，以为客户提供精到服务为导向，以建设全面感知、全面覆盖、全程控制和全面提升工商零供应链物流为主线，不断强化科技对精益物流的支撑作用，供应链物流建设呈现持续创新发展局面。
在大理烟草物流园生产经营管控中心的墙上，挂着大大小小三十几块显示屏。启动“现代物流综合业务管理平台”，只需点击菜单或按钮，从工商在途到分拣配送，各个物流环节的作业现场画面、运行数据、对标分析图表等立即展现在眼前。
这一被称为物流配送中心“大脑”的管控中心，指挥、控制着大理州卷烟物流的精准运营。
据了解，以前物流管理只能靠人工巡查和事后调查核实，由于经常“到不了、看不见”，造成“管不到、控不严”，各种标准规范无法实现预期效果。
“通过物流管理运行平台，可以对作业任务准确、及时地分解下达，提高反应速度和协同性；实时监控、掌握各环节的作业情况，变事后改进为事中监督，大大增强了过程管控的能力，提高了物流运营的精准性、时效性。”大理州局（公司）局长、经理樊在斗说。
为提高管理体系的落实到位率，大理州局（公司）积极创新管理手段，引入信息化管理，将体系以流程的形式固化于信息平台，将标准量化为流程节点的参数，通过设置各节点的输入输出条件，利用流程节点的驱动特性，实现了对关键业务的流程化、标准化、信息化管理，提高了精准作业水平。
