昨日,记者从泰山风景旅游名胜区了解到,在打造“微博、微信、微电影”三位一体服务营销平台基础上,“十一”节前将上线手机客户端APP系统,为游客提供随身“智慧导游”服务。
手机客户端(APP)是移动互联网发展趋势和未来竞争方向,据统计,每年泰山游客群体中智能手机使用量达到200多万人次,占游客总量的70%。十一假日期间,进入泰山景区游客只需在游人中心用手机扫描客户端二维码,即可免费下载安装泰山景区APP程序,获得语音导游、地图导航、精品线路、旅游功略等服务信息,极大提升游客旅游体验,让游客享受全新的旅游乐趣。同时,景区与国内一流旅游门户网站同程网合作开展手机预定门票服务,与腾讯网合作提供景区全景虚拟游览服务,一站式全方位智能化移动互联信息,让游客轻松感受景区无处不在的贴心服务。
在服务游客同时,景区客户端还定向推送防火宣传信息、安全提示信息、分流疏导信息等公益信息到游客手机,提高游客对景区动态信息知晓率。景区还通过客户端采集数据,建立游客信息数据库,分析游客年龄、客源地、驻留时间、游览路线等数据,根据游客喜好将景区最新节庆活动、旅游产品、促销信息有针对性的推送到游客手机上,实现定向营销,吸引回头客。
据悉,作为国家旅游局首批智慧景区建设试点单位,泰山景区将“智慧泰山”列入年度重点工作全力推进,手机客户端的上线,代表着景区“微时代”旅游营销再上新台阶。随着移动互联网的迅猛发展,如何抢占移动互联新媒体发展制高点,成为“智慧泰山”建设需要解决的主要课题。景区审时度势,选准开发景区手机客户端(APP) 这个突破口,经过充分论证、紧张开发,实现十一节前上线运行,景区旅游营销再添新利器。
在打造“微博、微信、微电影”三位一体服务营销平台方面,今年3月份景区完成官方微信认证,成为国内首批开通微信平台的景区,通过微信公众平台,设置旅游常见问题自动回复系统,及时向游客推送旅游信息;景区新浪、腾讯官方微博开展系列旅游营销、微直播等活动,联合途牛、艺龙旅游网、中国旅游报等媒体联合开展微博促销活动,微博粉丝量达到60万人,在国内景区中位居前列;8月份首秀泰山首部微电影《祈愿遂愿之泰山》,在韩国开展宣传营销,在优酷、新浪网进行网络推介,“微时代”宣传营销工作成效显著,保持客源市场持续稳定发展。