二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的黑白相间图形,是所有信息数据的一道“入口”。因为在水平和垂直两个方向都可以存储信息,能存储汉字、数字和图片等信息,因应用领域非常广阔。说白了,二维码就是一个信息“链接”,将一组信息浓缩进一个能快速用手机读取的小小的黑白方块符号中。在智能手机上安装二维码识别软件,就可拿手机对着二维码拍照,即刻获取有关信息。外出办事,在大街上遇见一广告写着令人心动的广告词,旁边印有二维码,你行色匆匆,来不及细看,信手用手机将二维码拍下来,闲暇时可以通过“链接”在网上详细浏览。
去年,在拥有3亿用户的微信推动下,通过二维码实现服务功能的产品迅速进入国人的眼球。这一年,新浪微博宣布正式上线二维码,提供三项服务:打开个人资料页快捷互粉、打开指定网页、直接打开已输入特定内容的微博发布框。此外,搜狗输入法、阿里巴巴旗下的聚划算和支付宝、大众点评网等众多互联网企业都已前后开通了二维码。与此同时,专做二维码软件业务的灵动快拍、我查查和提供硬件并为客户认证的上海翼码、银河传媒等都在加速布局。
互联网巨头入局,让二维码业界很亢奋。乐观者表示,二维码成熟产业的价值可与搜索引擎比肩,三年内二维码将会撬动千亿级市场。二维码产品衍生价值可归结为三类:一是线上资源通道,无论是App(第三方应用程序)下载还是url(网页地址),都可以扫描后快速访问;二是品牌信息推广, 此为二维码目前主要的表象形式,一种新的营销和展示方式;三是通过O2O电商消费,包括支付、获得优惠、比价、商品质量保证溯源查询等。
不过,当下在中国,二维码离普通大众尚有一段距离,还远没有形成产业规模,其发展瓶颈显而易见。
为探求究竟有多少用户会去扫描二维码这个黑白相间的四方格,咨询公司思睿高(Siegel+Gale)针对某次车展做了一份调查,结果显示,参观者选择当场记录展会提供的信息的占57%,选择回去在网上搜索的占45%,而选择扫描二维码的只占13%。显然,大众扫码习惯还未养成。更令人尴尬的是,某二维码企业曾与上海某免费地铁报纸合作一个月扫描购物,结果加起来只有不到2000人扫码。
二维码本身没有什么价值,只是一种工具性产品,况且二维码技术又是开源的,没有技术壁垒,其商业模式很多又很芜杂,没有固定的盈利模式。而每一款产品、每一种技术乃至每一种服务都需要良好的商业模式支撑,才能接市场地气。由于二维码的特性只是一种信息展现,如果“扫”后没有良好的商业模式跟进,那就难以保证二维码不会再次夭折。几年前二维码就曾火过一回,只有短暂的亢奋就销声匿迹。
二维码容易复制而没法防伪,这个软肋十分明显。简单的二维码属于开源代码,加密与解密转换完全是开放的,这对一些需要信息加密的产业和企业造成了困惑。二维码制作成本低、免费开源,生成免费、简单的二维码的工具较多,黑白方块中潜藏着不小的安全隐患。有的二维码的生成及扫描工具本身就是病毒,也有的二维码扫描的链接是恶意的。而很多手机用户还没有形成良好的安全意识,如果在猎奇心理的驱动下,见码就扫,最容易中招。而要是消费者形成了戒备心理,那二维码就没有活路。
但这都阻挡不住我们对二维码产业的期待:一方面,手机屏幕方寸之地有限,输入和展示空间有限,给二维码的市场扩张提供了商业机会;另一方面,二维码可衍生出多种应用,完成线上线下的整体性贯通,为电商提供渠道支持,有一定的生命力。
眼下商家要做的事就是耐心培育市场,积累客户,汇聚人脉。在国人还没有大规模接受这种迷宫式的技术之前,就迫不及待地奢望借二维码打通O2O的任督二脉,是不现实的。厂商不妨先在细分领域深耕细作,培养起用户的扫描习惯后,再将其引入其他领域,接受更多的二维码功能。而且一开始别急着收费,别一登场就急着叫卖,把客户吓走。前期的投入可能会有一定资金风险,但谁能在市场冷遇中坚守,谁就能有所斩获。
融入了移动互联网、物联网、电子商务和云计算等四重概念的二维码,其合适的商业模式还有待于在积累用户的过程中慢慢探索,这注定是个漫长的过程,更需要耐心和持久力。因此,徐徐渐进,款款而行,二维码才有未来。