多条轨道交通换乘线交汇点的宋家庄站，不仅要“睁大眼睛”盯住站内的客流涌动，还能张开“千里眼”，随时监控东直门、四惠、北京南站、西苑等另外4个交通枢纽，宋家庄站监控中心可以同时监控5个交通枢纽。这套智能系统，还会根据天气情况给出指引，由工作人员判断是否启动应急预案。在大雨倾盆时，系统也会根据人员滞留的情况，判断是否需要启动应急预案。届时，由工作人员发放雨衣或者引导乘客到宽敞处避雨，就是这套系统提供的“妙招”。
据运营方介绍，宋家庄站如今已经建立了完善的预警系统和解决方案，针对火警、客流突增、设备故障等问题，都已经有了应对方法。同时整个系统可以自己检测问题，工作人员可以通过实时的数据反映到相关的主管部门。
除了宋家庄站本身，其他4个交通枢纽的问题，也将由这同一个“大脑”给出相应的解决方案。未来，这套系统将同步使用在所有的交通枢纽中，所有站点的问题，都会由不同的“眼睛”和同一个“大脑”来解决。
