现代企业要担负什么样的社会责任?利润与责任如何兼得?11月28日,2012中韩山东企业社会责任研讨会在济南举办,与会人员对此进行了深入探讨。
企业社会责任有了国际标准
二十一世纪,是新商业文明的时代,新的商业文明将是以社会而不是以利润为中心,责任、价值、分享将是新商业文明的重要内涵。这是与会者的共识。
企业产品有国际标准,如今企业的社会责任也有了国际标准。山东省企业信用与社会责任协会会长王天仁介绍,2010年11月1日,国际标准化组织在日内瓦发布了社会责任国际标准《社会责任指南:ISO26000》。ISO26000的诞生,给企业、政府都提出了新的课题:如何认识和实践这个新的国际标准,履行好自身的社会责任?
ISO26000是ISO在社会责任领域的第一个国际标准。它对企业社会责任有明确定义,包括企业要致力于可持续发展,考虑利益相关方的期望等。
山东东阿阿胶股份有限公司副总裁尤金花认为,ISO26000对企业影响深远,企业的“社会人”、“生态人”属性将会凸显出来。“综合价值最大化”将取代“股东价值最大化”。企业的社会评价标准将发生很大变化,“以经济指标论英雄”的时代将逐渐远去,企业的管理内容与方式将发生重要变化,实行“全面企业社会责任管理”将成为必然。
可以预见,未来企业竞争将步入社会责任竞争新时代。王天仁说,一家企业要走向市场、走向世界,得到社会和消费者认可,必须提高对履行社会责任问题的认知度和自觉性。
打造“厚道价值链”
在研讨会上,东阿阿胶作了案例发言,并当场为单县农村中小学校建设捐款5万元。尤金花表示,作为一家国内外名企,东阿阿胶希望成为一家不断推动社会发展的社会型企业。
尤金花说,企业社会责任的表现就是企业品格。东阿阿胶把传承三千年历史文化基因,不断打造“厚道价值链”、“道地的产业链”、“健康的责任链”,“共赢商业生态链”,作为其企业品格。ISO26000明确要求企业要致力于可持续发展。东阿阿胶为保护种质资源和原料资源,在全国各地投资建立17个养驴基地,1个驴产业研究院,1个中国驴产业网和4个GAP原料基地。同时建立原料循环链和水循环链,药渣经生物发酵作为饲料;水的重复利用率达95%以上。如今,内蒙古、辽宁等省份驴存栏量每年上升5%,大批农民收入提高。
为保护东阿地下水资源,东阿阿胶联合山东省地矿院对东阿地下水的流向、分布范围、水质进行检测分析,联合地方政府制定了东阿地下水防止污染等保护措施。
消费者是否满意,是评判企业社会责任的标杆。东阿阿胶基于RFID、二维条码等技术,利用计算机网络,通过标识编码、身份识别等方法,实现从原料、生产到成品全过程可追溯管理,保证产品的安全可靠。每年开展义诊、健康讲座、代客熬胶、免费打粉过千万人次。
另外,东阿阿胶一次性向中国抗癌协会提供5000万捐赠,用于癌性贫血患者的治疗;启动国内最大规模肿瘤相关性贫血的临床干预课题研究;斥资3000万元支持国家中医“治未病”工程;投资1000万元开展复方阿胶浆健康助学工程;投资300余万元在上海中医药大学、北京中医药大学世界网等13所高校设立奖金。
应出台政策促进企业履责
在当今世界,无论对政府、企业、组织还是个人,其承担的社会责任成为对其评价的重要因素。韩国生产性本部本部长金东洙在会上介绍,目前关于企业社会责任的国际规定激增,随着企业社会责任利益相关者要求的增多,由此引起的贸易壁垒逐渐增多。企业希望通过承担社会责任创造更多经营成果,而非政府组织、消费者团体要求企业承担责任,“提高生活质量”、“改善环境”。他说,对“企业社会贡献”的制度性压力自2007年起缓慢增加,2009年后呈激增趋势。
金东洙介绍了韩国现阶段企业社会贡献活动情况。据统计,CEO及管理层对社会贡献的关注度“很高”和“高”的占71%,67%的企业制定并明文标识了社会贡献政策。韩国政府对企业社会责任实行两种政策,一是通过法律进行规范,二是企业自发履行社会方面和环境方面的责任。总统咨询委员会成立可持续发展委员会,产业发展法增加了可持续经营条款,政府将重点放在对中小企业的支持和培养上。
韩国经验可资借鉴。尤金花表示,我们也要出台政策促进企业履行社会责任,支持中小企业社会责任计划,向世界推出中国的社会责任企业品牌。
