苏宁易购总裁侯恩龙透露，下月，智慧零售机器人将率先在南京试水，这些萌哒哒的机器人将代替人类担纲导购员。和人类导购员相比，“旺宝”记性特别好，只需一天到一天半时间，就可以记住商店里所有的产品、服务信息。它的“认人”能力更强大，只要服务过你一次，就会储存下当时服务你的所有信息，并通过大数据分析，努力契合你的喜好。
“双11”备货一直是厂家头疼的事，备多了形成积压，备少了来不及生产。在供应链上，苏宁的玩法是“共享数据”。“共享数据”即打通生产厂家、苏宁销售平台的所有数据，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控。“共享数据”最终形成双向开放生态闭环，苏宁的数据对供应商开放的同时，工厂的数据也回传苏宁，提升双方的供应链效率、商品精准营销。
据悉，苏宁的“超级云仓”里，驻扎着上百组机器人。除了以往常见的拣选机器人外，今年又请来了新帮手AGV搬运机器人。这些灵活的小机器人不需要人遥控，它们会自己“看路”——根据事先编辑好的程序，穿梭于货架和物流车之间，把商品送到指定位置。
