（日本福冈经济观光文化局理事合野弘一向携程度假事业部执行总裁杨蕾赠送福冈特色工艺品）
数据显示，2015年全年中国母港出境邮轮游客数量超过110万人次，这一数字预计2016年将增长至约180万人次。在邮轮本身作为目的地的理念深入人心后，岸上观光却反而成为客人满意度受限的最大瓶颈。传统邮轮地面游览行程单一、购物点人满为患，导致客人普遍体验不佳，与邮轮休闲、轻松的整体氛围也不吻合。
为更好地解决这一痛点，携程以日本福冈为试点，首创“邮轮自由行”玩法“，以邮轮靠泊港口城市为核心，为客人提供自由行的解决方案，客人可以获得整段“自由”时间，饱览当地风土人情、轻松愉快购物、观光。
目前携程“邮轮自由行”在福冈、仁川停靠的线路都已经陆续有产品上线，携程安排穿梭巴士由码头送客人至繁华的市中心，贴心提供导游图册、商家联合折扣卡、并备有紧急联络信息等。客人可自由行进行岸上观光，在指定时间、集合点搭乘车辆回船即可。
据了解选择邮轮自由行的客人完全可以根据个人偏好，在不同途径港口搭配不同线路的岸上观光活动。比如向往自由生活的人可以选择自由行、带小孩的家庭可以选择有乐园等元素的亲子线路、首次游览的客人可以选择经典游览线路。
携程度假事业部执行总裁杨蕾介绍，携程邮轮计划今年二季度将在韩国济州、日本其他港口线路，陆续上线更丰富的自由行产品。除了自由行以外，携程邮轮在目的地行程上也进行了许多创新，团队游按照主题和人群进行细分，避免“千人一面”的刻板线路，各种创新当地游线路达到近百条，以满足不同消费者的需求。
据悉，携程邮轮玩法覆盖到“船上”+“船下”全方位，贯穿了从出行前到出行中的立体行程，客人完全可以便捷、自由地感受邮轮出行的魅力所在。携程POI邮轮展示系统，实现了让客人在上船之前就开始体验邮轮之旅：不同的邮轮公司、船型有不同的特点和玩法，POI邮轮展示将每条船都“拆解”成无数的细节点，通过图片、文字、可交互信息展示，无论是邮轮的基本信息、甲板分布图，还是舱房设施、大小，餐饮、娱乐及服务设施、开放时间、收费情况，都能让客人足不出户就尽在掌握。所有信息都可以在APP展示，相当于随身携带了一位私人邮轮导游。
携程也是首家实现在手机端就可以“在线选择房号”的邮轮预订平台，客人可根据携程提供的船型图了解房间所在的位置，依据个人喜好选择最理想的房间，预订舱位就像飞机选座一样透明和便捷。 （编辑 文娟）
