无锡微信“城市服务”首批上线的功能包括：机动车违法查询、驾驶证违法查询、路况查询、事故快处受理、事故快处查询、电力查询、天气预报、公积金查询、行政许可状态查询、加油卡充值、城市热力图等11项。
无锡市民打开微信依次进入我 - 钱包 - 城市服务即可找到并使用以上功能。
未来，无锡的水气缴费、公交客运查询、教育资源查询等更多民生服务也将逐步入驻微信“城市服务”平台。
据了解，微信“城市服务”平台是通过将为市民提供公安、民政、教育、公用事业查询缴费等民生服务的各个原本散落的独立政务服务公众号统一汇集起来，打造成为移动端全天候、全方位的民生服务线上大厅，改变了过去办理查询或缴费时“说破嘴、跑断腿”的状况。
比如，此次无锡市接入的电力查询功能即可让用户享受一站式便捷电力查询缴费的服务。
路况查询功能，则能实时查询无锡各地路况的信息，所上传的路况图片每5分钟自动更新一次，可以帮助市民预判道路拥堵情况提前做好出行安排。此外在机动车违法查询和驾驶证违法查询两项功能里，市民可输入车牌号、发动机号、驾驶证编号、档案编号后六位数字查询机动车和驾驶证的违法信息。
公积金查询功能中，市民可输入身份证号和密码直接从微信中查询个人公积金情况；另外，通过输入查询编号也可享受到快捷的行政许可状态查询功能。
“城市热力图”功能可以使市民在线查询全国各地（港澳台除外）的人流热点的实时、动态情况，并获得人流趋势分析，及时得到拥挤风险预警，不仅可以灵活调整出游计划，避开热门的拥挤景点，还可以合理安排时间，错峰出行。中石化加油卡充值，为无锡当地市民提供中石化加油卡在线充值服务，当地市民只要通过微信“城市服务”使用微信支付，就可以轻松实现中石化加油卡的在线充值，另外部分面值还有一定的折扣，为市民带来实实在在的优惠。充值步骤简单，快速到账，无须等待，市民充值后到加油卡只需自助圈存即可使用，节省了在加油站排队充值的时间。
据统计，截至到无锡市实现接入，微信“城市服务”已经接入包括北京、上海、广州、深圳等在内的69个城市，覆盖全国12个省份，超过2亿用户
