在南开区紧邻昔阳公园位置有一座面积逾2000平方米的社区综合服务中心，囊括了社区公共服务、社区商业服务、群众文体活动三大功能。其中最为独特的，是拥有全市首个社区信息中心。
最近几天没见到空巢老人王大爷出门遛弯，社工张蓓有点坐不住了。她来到信息中心，轻点电视机遥控器按键，通过“智慧社区居家养老呼叫子系统”联系老人。视频接通，看到王大爷熟悉的笑脸出现在屏幕上，张蓓才松了一口气。“我没事儿，这两天太热，我就没出门。另外，我的糖尿病药快吃完了，麻烦你跟社区医院的大夫说一声，给我送点来就行。”
为让居民群众享受“科技南开”建设成果，南开区联手天津广电网络，在昔阳里社区综合服务中心内设立了信息中心，每位社区居民都可以通过有线电视网络与信息中心联网，只需按几下电视遥控器，就可以实现信息查询、在线点餐、视频通话等功能；而信息中心的工作人员更可以实现对重点地区的视频监控、社区报警信息查询、应急广播播放等功能。
“我们现在社区安装‘智慧社区居家养老呼叫系统’的大概有2600多户，覆盖了所有特困户、伤残户和退休老党员以及一些空巢老人。”昔阳里社区居委会主任王月华说，“安装前期我们居委会工作人员挨家走访，统计有需求的住户，免费为居民安装了这一系统。有了它家里老人生活更加安全便利，我们居委会开展工作也更畅通。现在社区有什么活动，我们不需要挨户上门通知，也不用逐个打电话，在系统里发一条通知，居民就一目了然了。”
作为全市社区日间照料试点，南开区在昔阳里社区信息中心的配置方面积极探索集医疗、订餐、服务、超市外送等于一体的家庭自助智能模式。
李钧成老人就充分享受了这种便捷、舒适、温馨的社区生活。家庭所需的米面粮油日化用品，老人再也不用担心去超市大包小包提回家扛上楼的问题，只需在家中用遥控器下个订单，楼下的便利店就会为老人送货上门。中午时分，在社区食堂点上一份最爱吃的菜，也会有专人送餐到家。“智慧社区居家养老呼叫系统”的烟感器呼叫等安全设施也让独居的老人多了一份安全感。李钧成逢人便说，他能生活在这个小区，真是太幸运了。“希望全市能有更多的小区安装这一‘智慧社区居家养老呼叫系统’，让更多老人享受到这种便利生活。”
