虹山湖夜色。
79个高清摄像头,实现了游客中心、漩塘、龙门飞瀑、龙腾堡等各重点部位的实时监控,而依托现代电子监控技术为核心的‘天网工程’,不仅能对各类突发事件进行有效处理,也能切实保护游客隐私,维护景区良好秩序。”
为打造数字化景区,在学习借鉴黄果树智慧旅游平台建设经验的基础上,目前,龙宫风景名胜区已投入1500万元用于打造智慧旅游平台,以架构龙宫旅游的“大数据”。
在景区智慧旅游平台指挥中心,工作人员向记者展示了智慧旅游体系建设的一个高清网络多功能监控器。这个看似普通的摄像头能够上下左右进行旋转,通过智慧旅游系统平台,镜头或放或收、清晰明了。“游客进入景区后若需要帮助,只要通过指定地点的呼叫系统,便可与指挥中心取得联系,然后通过电子屏幕找到游客,第一时间回应游客需要,使之获得更加多元化、个性化的服务。”安装智能摄像头,这一设备还能用于游客数量的自动统计和景区管委会的实时监控,以有效应对高峰客流,确保游客的安全。
智慧旅游的实施需要硬件的支持,这就需要网络覆盖。今年“五·一”小长假期间,使用智能手机的游客,通过一键键入式操作,即可完成订票验票手续,丰富了景区票务管理手段,游客订票验票方式完全自主化,旅游体验得到明显提升。
“和传统旅游模式不同,智慧旅游是一种为游客量身定做式的旅游模式,更适合现代社会人们的生活习惯。”指挥中心负责人谢飞表示,随着高速公路实行小型客车免费通行政策,自驾游着实让假日旅游市场活力迸发,面对蜂拥而至的个性化游客,门禁系统的升级无疑为莅临景区的游客最大化地节省了旅游的时间,它的时效性较传统旅游更高,能把景区的便利分享给其他潜在的消费者,这对传统旅游营销模式也是一次颠覆。
据悉,仅“五·一”小长假3天,龙宫共接待游客113491万人次,与去年同比增长32%；实现门票收入达461.21万元；与去年同比增长27%。
数据的背后,离不开旅游服务形式和消费内容的不断创新,使得乐于享受旅游消费的人也愈发增多。
据悉,龙宫智慧旅游平台还可与黄果树智慧旅游平台兼容对接,游客在龙宫景区也能全面定制黄果树旅游服务项目,此后,安顺市内两个国家5A级景点得以串联成一体,促进毗邻旅游资源的高效整合。
