信息消费是指以信息为对象或以信息为载体的居民消费，主要包括信息产品消费、信息服务消费和信息方式消费。在“互联网+”等宏观利好因素的影响下，信息消费将在供需双轮驱动下迎来新一轮发展高潮。
信息消费市场方兴未艾
信息消费增长稳定,增速放缓。2014年，我国信息消费规模达2.8万亿元，较上年增长0.6万亿元。信息消费增幅保持平稳，增速则由上年的28%高位放缓至18%。在信息产品消费上，2014年，通信器材类商品零售额在社会消费品零售总额中增速最高，达32.7%。智能手机销量达4.2亿台，增长22.8%；平板电脑销量约为2781万台，增幅降至10%以下；互联网电视销售量约为3312万台，增幅达38%，为近年来峰值。在信息服务消费上，截至2014年12月，网络视频用户规模达4.33亿，网络视频用户使用率为66.7%；网络游戏用户规模达3.66亿，网民使用率升至56.4%。网络文学用户规模为2.94亿，增长7.1%，网络文学使用率升至45.3%。在信息方式消费上，截至2014年12月，我国网络购物用户规模达3.61亿，较2013增长19.7%；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。全年网上零售额27898亿元，比上年增长49.7%，其中限额以上单位网上零售额4400亿元，增长56.2%。
信息消费热点锁定智能终端。随着4G网络建设的逐步完善和国内手机厂商高性价比机型的推广，我国智能手机用户迎来了第二波换机潮。易观智库数据显示，2014年中国智能手机销量达4.2亿台，较2013年增长22.8%。同时，平板电脑和网络电视的消费量也不断上升。平板电脑的娱乐性和便捷性特点使其成为网民的重要娱乐设备，2014年底使用率已达34.8%，并在高学历（本科及以上学历网民使用率51.0%）、高收入（月收入5000元以上网民使用率43.0%）人群中拥有更高使用率。随着网络技术和宽带技术的发展，网络电视融传统电视和网络于一身，其共享性、智能性和可控性迎合现代家庭娱乐需求，逐渐成为一种新兴的家庭娱乐模式。截至2014年12月，网络电视使用率已达15.6%。
信息消费领域向多元化拓展。随着移动互联网的普及，信息消费已不再局限于即时通信、音频视频内容获取等传统领域，而是向移动支付、网络购物、互联网理财等更多新兴领域拓展。2014年，移动端信息消费应用发展大爆发，手机网购、手机支付、手机银行等应用远超其他手机应用增长幅度。2014年手机旅行预订用户年增长率达194.6%，成为增长最快的信息消费领域。截至2014年12月，购买过网络理财产品的网民规模达7849万，较2014年6月增长1465万。在网民中的使用率为12.1%，较2014年6月增长2个百分点。由于收益率下滑和中国股市回暖带来的分流作用，互联网理财已基本结束了用户规模爆发式增长的态势，开始进入稳步发展期。
信息消费渠道转轨移动互联。中国互联网络信息中心发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿人，其中手机网民规模5.27亿人，网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC（台式机和笔记本电脑）整体80.9%的使用率。手机作为第一大上网终端的地位更加巩固，这也表明移动互联网已经取代PC互联网成为信息消费的最主要渠道。手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交流沟通类等应用的使用率都在快速提高。2014年，手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长率分别为63.5%、73.2%和69.2%。以手机为渠道的信息服务消费和网络购物发展迅速，增速远远超过社会消费品零售总额的平均增速。
信息消费亮点聚焦跨境电商。随着普通消费者对跨境网购认知的逐渐普及和深入，跨境电商成为信息消费领域的新亮点。目前，我国外贸电子商务平台企业已超过5000家，开展跨境电子商务业务的外贸企业超过20万家。据艾瑞咨询预测，2014年中国跨境电商市场规模达3.5万亿元，在电子商务整体市场规模中占30%左右。年轻消费群体不再限于网购国内商品，也更加偏好质量有保证、价格相对低廉且易于操作的国内网站进行海外商品消费。跨境网购商品主要集中在护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品五大类消费品上。消费者年龄结构则呈现出明显的年轻化态势，35岁及以下人群在全部消费者中所占比重超过80%。随着这部分人群进入收入水平上升期，预计跨境网购消费规模会进一步扩大。
宏观形势助力信息消费扩容提速
“互联网+”拓展信息消费领域。“互联网+”将充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，使更多传统产业利用互联网技术和思维方式转型升级。在2015年3月5日召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。在4月1日召开的国务院常务会议中，进一步明确提出，发展电子商务等新兴服务业是“互联网+”行动的重要内容，要推动电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域联动发展，创新和拓展面向“三农”的服务，推进网络购物、网络化制造和经营管理、跨境电子商务等新业态成长，建设促进居民消费的电子商务平台，支持实体店与电商、线上与线下协同发展。互联网与传统行业的深入融合，将进一步拓展满足消费者个性化、多样化需求的信息消费领域。
创业创新催生信息消费新亮点。李克强总理在政府工作报告中指出，要把“大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前行的“双引擎”之一。4月1日国务院常务会议指出，要简政放权，放宽电子商务市场主体住所(经营场所)登记条件。按规定将网络从业人员纳入社会保险，给予同等就业创业扶持。建立适应电子商务发展的多元化投融资机制，引导创业投资基金加大对电子商务初创企业的支持，放开外商投资电子商务业务外方持股比例限制。在体制改革、创新政府管理和服务方式的背景下，以“互联网+”为基础的“大众创业、万众创新”将创造更多可供信息消费的产品和服务，从而催生消费新亮点。
“宽带中国”提升信息基础服务。随着我国全面进入信息化社会，宽带越来越多地扮演着“基础设施”的角色，宽带能力的提升将进一步完善我国信息消费环境。工信部“宽带中国”2015专项行动将进一步扩大网络覆盖面，提高宽带网络能力，在过去3年基础上，实现城市网络能力的新跃升与农村普遍服务的同步推进。包括新增1.4万个建制村通宽带；加大对既有小区的光纤化改造力度，争取完成4.5万个小区改造；新建4G基站超过60万个，4G网络覆盖县城和发达乡镇等。城乡信息消费差距有望缩小。此外，消费者关心的网速和上网资费问题也将加速解决，使用8Mbps及以上接入速率的宽带用户占比将达到55%。随着网速的提升，光纤成本降低，上网费用将相对便宜，信息消费基础服务将得到改善。
网络法治化保障信息消费安全。在正式接入国际互联网20周年之际，我国互联网法律体系初步建立，网络法治化进程正在提速。2014年，我国首次成立中央网络安全和信息化领导小组，将信息安全上升到国家战略高度。随着十八届四中全会的召开，网络空间法治化发展迎来新契机，依法治网成为依法治国的重要环节。由全国人大常委会法工委、网信办等部门牵头起草的《网络安全法》、《电子商务法》、《未成年人网络保护条例》将完成初稿；新修订的《互联网新闻信息服务管理规定》也将出台；“净网2014”、“剑网2014”、“打击新闻敲诈和假新闻”、“微信等即时通信工具治理”等专项行动的相继开展，更加有效地净化中国互联网的运行环境。互联网法律体系的不断完善和执法力度的加大将进一步完善信息消费环境。
物联网应用提速创造消费需求。物联网和移动互联网的融合正在成为信息通信业发展的重大方向，不仅将催生一系列新产品、新服务和新业态，开辟巨大的产业空间，还将创造出新产品的新需求，从而有力促进我国信息消费发展。融合物联能力的移动互联网应用正在成为新的发展方向，如移动智能终端通过内置血压计、计步器等传感装置为用户提供个人健康管理、运动统计等新型感知应用。同时，终端与感知技术、应用服务深度融合不断催生新型终端形态，例如谷歌眼镜、iWatch智能手表、耐克手环等。此外，以移动智能终端为控制中枢的多屏互动、智能家居等应用也开始起步，例如将安卓手机作为遥控器控制照明灯、洗碗机、落地灯等家用电器。这些新产品都将激发消费者的新型消费需求。
信息消费将继续引领消费增长
信息消费规模持续稳定增长。随着物联网、大数据、云计算等新一代信息通信技术广泛应用，“互联网+”催生更多新模式和新业态，信息消费将继续释放红利，成为消费增长的重要引擎。预计2015年我国信息消费规模将超过3.2万亿元，较2014年增长20%以上。智能手机、平板电脑、互联网电视消费量将稳步增加，可穿戴设备、智能家电等新型信息产品将成为新的消费热点；网络视频、网络游戏等信息服务快速增长，手机游戏和手机阅读增长迅猛；网络购物热度不减，跨境网络购物将进一步加速；互联网汽车、家政服务、教育、医疗等领域将全线突破，网络服务消费加速发展，智慧生活将引领消费时尚。
智慧生活引领信息消费热潮。随着“互联网+”计划的提出，家电产业已经开始“智”造转型，推出智能化产品，引导消费者打造智慧家庭。在2015中国（上海）家电博览会上，智能家电物联平台占尽风光。经过智能化整合的空调、净化器、加湿器、除湿机等与空气相关产品，实现了对室内空气温度、湿度、洁净度、风速的一体化调节；厨电智能系统将实现智能油烟机与厨房其他产品以及数据后台的连接。开放平台构建下的智慧家电已覆盖洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐等七大智慧(601519,股吧)生态圈。调查显示，有81.6%的被调查者支持物联网家电的发展，并表示在未来会购买相关的物联网家电产品。其中，36.4%的人希望体验一种智能的生活，而57.3%的人认为这是一种未来家电行业的发展趋势。可见，智能家电已经步入大规模推广应用的关键时机，也将引领下一轮消费热潮。
手机信息内容消费持续增长。随着手机上网用户数量的增加并超过PC端，以手机为渠道的信息内容消费也将继续保持快速增长。截至2014年12月，中国网络视频用户规模达4.33亿，手机视频用户规模为3.13亿，与2013年底相比增长率为26.8%。随着网络自制剧等视频供给的增加，2015年，通过手机端收看视频节目的比例将持续上升，用手机观看视频的用户规模和使用率仍将保持增长态势。截至2014年12月，中国网络游戏用户规模达3.66亿，手机网络游戏用户规模为2.48亿。手机游戏的爆发式增长在2014年上半年达到最高峰，下半年开始逐渐进入洗牌期，并表现出稳中有降的趋势。虽然PC网游仍是市场中坚，但随着游戏政策放松、网络的完善和产品的多样化，预计2015年手机网游的份额将进一步扩大。
互联网服务创造新消费亮点。“互联网+”与服务业相融合将成为下一阶段O2O的重要发展方向，并形成新的消费亮点。目前，互联网与服务业的融合已渗透到打车、餐饮、地图、电影、团购、旅游、百货、移动支付等各个领域，2015年，互联网服务将实现向家政、医疗、教育等新领域的开拓。由于大中城市消费能力较强，处理家务时间成本较高，其对家政服务的需求较为强烈，互联网家政发展潜力将得到释放。在线教育、医疗同样具有庞大的需求群体，随着各地在养老、在线教育、医疗等领域降低准入门槛，拆除体制机制障碍，互联网教育、医疗消费也将迅猛增长。
网络社群消费成新消费方式。互联网打破了空间限制，使得人们可以足不出户就能够买到各种各样的商品。互联网社群是以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组，它由消费偏好相同或类似的消费者组成。当用户大规模向移动互联网、社交网络迁移的时候，品牌商和零售商也逐渐转移自己的阵地。互联网思维下的“粉丝经济”正是基于互联网社群实现了线上线下的消费。微博、微信、论坛等可以互相影响的线上社会化网络逐渐取代传统的实体渠道，成为当前网络购物的重要渠道。2015年，微博、微信朋友圈等网络社群商业消费将继续快速发展，成为淘宝、天猫、京东等信息消费平台的有益补充，并将作为一种新的消费方式越来越深入地影响和改变人们的生活。
