昨天上午8:20，“双桥街道城市管理巡查队微信群”弹出一张照片：瘦西湖景区西大门附近，有人违规摆设烤鱿鱼摊。8:25，对话框里再次弹出照片：两名佩戴“市容巡查”红袖标的城管协管员到达现场，劝离违章摊点。双桥街道办事处主任颜士加深有感触地说，自打建立“城管微信工作群”，发动巡查队员随手拍，发现问题即查即改，大大提高了工作效率。
城市管理工作面广量大、事无巨细，如何才能做到快速响应和反馈？双桥街道和城北乡尝试建立微信群，将城管执法队员、城管兼职队员、环卫管理负责人以及街道社区负责人和公安、工商路段负责人纳入群内，打造“智慧城管”工作平台。
“城管微信群”组建半个多月来，逐渐形成城管与其他部门之间“反映及时、监督有力、图文并茂”的高效工作新局面。
城北乡乡长助理于静，是该乡“城管微信群”的群主，她说，只要有人在日常巡查中上传图片、说明详细地址，环卫人员就可以马上行动、事后还会将整治结果反馈，遇到难题也能及时帮助协调解决。
城北乡附近的三星路，紧邻居民小区和学校，常被摊贩占用，拥挤不堪。城北乡通过“大城管”联动整治“城市顽疾”，组织区和乡城管、工商、公安联合执法，拆除违章棚舍8处，清理占道经营和流动摊贩50余户。 为实现长效管理，城北乡在9处重点路段建立城市管理集中整治工作“路段长”制度，“路段长”由乡镇主要领导担任，作为该路段集中整治总负责人，并在马路上立了公示牌。
在全市“共建文明城、争做文明人”动员大会上，双桥街道曾有四处“脏乱差”现象被曝光，街道集中整治后，通过“驻点执法”严防回潮现象，还安排150万元专项资金用于当年常态管理，同时每个社区聘请6—10名兼职城管队员，每天分早中晚三个时段，在相对固定的路段上岗巡查，配合城管队员“驻点执法”，将城管工作由“重治理，轻管理”向“以防为主，防治结合”转变。
