泰安供电公司围绕服务全市中心工作，把全市智能电网建设作为工作重中之重，加快推进电网发展，切实保障供电安全，不断深化优质服务，积极为全市优化发展环境作贡献。
重视坚强电网保障工作。供电公司担负着全市155万居民用户及近18万工矿企事业单位的供用电工作，优化发展环境责任重大。公司加快坚强智能电网建设，积极向省电力公司争取电网建设项目和资金，2012年投资20.86亿元，建设35千伏及以上电网工程33项，新建投产线路长度265公里，变电容量81.9万千伏安，电网结构将更加优化，供电能力将全面提升，切实发挥电力先行作用。
增强供电能力。加快建设中南铁路配套220千伏供电工程和肥城110千伏标准配送式变电站，建成投产110千伏南驿、白云等工程，确保实现全年重点电网建设工程13项投产、13项开工的目标；全面推进智能配网建设，年内完成198条10千伏线路配电自动化建设及98个台区改造任务，直供区配电线路自动化覆盖率达到80%；扎实开展农网改造升级，加快推进农网改造升级工程及4个县市的县城中心区域智能配网建设，年内建成新农村电气化乡(镇)1个，电气化村444个，全面提升农网供电能力。
落实安全供电责任。深入排查治理安全隐患，加强设备巡视维护和停电计划刚性管理，确保安全优质完成9项技改、239项大修及7座变电站和11条线路的秋检任务；强化电力设施保护，落实“三级护线”等有效措施，为电网安全营造良好的外部环境；完善应急预案体系，强化应急演练，加强应急值班，19支故障抢修队伍和8台应急发电车随时待命；快速响应客户应急服务需求，努力实现故障报修到达现场及时率100%、恢复送电及时率99.9%以上。
提高服务水平。全面兑现供电服务“十项承诺”，加强重要客户用电安全管理，跟进客户生产环节，提供“义诊”，帮助客户整改用电设施缺陷和隐患；全力服务全市54个重点项目用电需求，主动联系项目用电单位，及时掌握用电需求，全面加快电网配套基础设施建设；深入实施便民缴费工程，推广多元化缴费方式，年内新增2个社区服务站，新建539个缴费网点；畅通保障性住房“绿色通道”，优化简化工作流程，提高业扩报装效率。
