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引进“APP”软件 西宁二十多个小区启用智慧平台

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-12-09  来源:西海都市报  浏览次数:1141
核心提示:“上个星期,我家的屋顶漏水。我用手机拍了一张图片发到“APP”上,物业公司立即派人来查看,随后,又通过“APP”和我确认了上门维修时间。”家住青海省西宁市城东区龙源叠翠小区的居民58岁业主张蜀宁说。张蜀宁所说的“APP”就是物业“APP”软件。
  • 应用领域:智慧社区
“上个星期,我家的屋顶漏水。我用手机拍了一张图片发到“APP”上,物业公司立即派人来查看,随后,又通过“APP”和我确认了上门维修时间。”家住青海省西宁市城东区龙源叠翠小区的居民58岁业主张蜀宁说。张蜀宁所说的“APP”就是物业“APP”软件。

记者从青海省西宁市住房保障和房产管理局物业管理处了解到,为了更好地搭建物业公司与业主的沟通平台,便于物业公司更好地服务于广大业主,西宁市房产局积极引导相关公司研发了智慧社区公共信息服务平台,项目依托物业服务行业,引进物业“APP”软件,主要服务于小区业主、物业服务企业、政府和企事业单位。

12月3日,记者来到龙源叠翠小区,亲身感受“APP”的作用。龙源叠翠小区共有1005户常住业主,其中有380户业主已经下载并使用“APP”。说到“APP”,业主们打开了话匣子,使用过“APP”的业主都说,有了“APP”,业主们确实方便了很多,例如,快递送到小区门口,业主不在家,保安可以用手机拍张照片发到“APP”上,业主确认后,可以通过“APP”委托保安代收,之后保安将快递放入“APP”专用存储柜中,既方便又安全。如果业主家有报修业务,只需要拍张照片发到“APP”上,物业维修人员可以根据照片提前准备材料,有效提高了维修效率。另外,“APP”还可以一对一、点对点,第一时间把政府政策、社区、物业等的通知传达给每一位业主,实现社区信息发布、日常沟通、社区联防互动、意见建议反馈等服务功能。

同时,业主和房产、社区等部门还可以通过“APP”监督物业公司的工作。例如,业主发现小区有垃圾死角或未及时维修的公共设施,只需要一张照片,就可以让全体业主共同监督物业公司。而且业主之间也可以通过“APP”相互监督,共建和谐小区。而房产、社区等部门也可以通过“APP”随时随地监督物业公司,了解业主动态,发现问题及时解决,把矛盾消除在萌芽状态。

目前,智慧社区公共信息服务平台已在省城二十多个小区启用。
 
关键词: 智慧社区 智慧城市
 
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