国家旅游局将2014年定为智慧旅游年，作为大丹霞核心区所在地的仁化，务必要以建设21世纪海上丝绸之路为契机，大力实施“智慧旅游”战略，推动电子科技与旅游资源有效融合，不断提高旅游管理的水平，全面改善旅游服务的质量，切实提升旅游营销的效能，从而实现仁化旅游的转型跨越发展。
实施智慧管理战略强化政府对旅游市场的宏观把控
完善“智慧型”政策导向。成立由县政府办、宣传部、旅游、公安、国土、林业、水务、文广新、广播电视台、联通公司等单位组成的领导机构，负责智慧旅游发展模式的推广和普及。充分发挥县旅游协会的作用，积极引导涉旅企业将智慧旅游理念融入经营行为，鼓励其依托各类电子商务平台进行宣传营销。进一步修改完善《仁化县“丹霞仁家”星级评定与管理办法》，将运用智慧旅游的情况纳入评定指标，明确要求三星级以上“丹霞仁家”农家乐必须开通在线预定等功能。
推行“智慧型”行业管理。加快建立仁化旅游电子政务平台，涵盖旅游接待数据统计、旅行社业务、酒店业务、导游人员ic卡等多个业务管理系统，实时显示旅游行业各类管理数据，为政府宏观决策提供参考。整合旅游、公安、卫生、药监、质监、消防、工商等部门信息资源，建立并完善县内涉旅企业信用档案，对于曾违反相关规定或屡遭游客投诉，且未能如期整改的，列入企信“黑名单”，以此规范行业管理。
强化“智慧型”安全监管。在重要节假日时段，通过公安部门建立的“天网”电子视频监控系统，实时监控各主要旅游景点景区、交通要道的人流车流情况，及时维持旅游秩序，有效应对高峰客流，确保游客的安全。通过电子科技掌握车辆的停放情况，及时反馈信息，有序安排车辆的管理。建立并完善电子预警系统，确保在发生紧急突发事件时，能第一时间发出警报，调动各方力量保障游客的生命财产安全。
培育“智慧型”专业人才。积极实施“走出去、引进来”战略，选派一批素质相对较高的旅游人员到旅游发达地区跟班学习，借鉴当地智慧旅游的管理理念、经营模式和成功经验，打造一支思路新、见识广、能力强的旅游从业队伍。同时，从旅游发达地区引进一批旅游规划、行业管理、营销、导游等方面的专业人才，为我县旅游产业发展注入强劲的活力。
实施智慧服务战略尽心竭力为消费者提供温馨服务
优化出行信息服务。通过仁化旅游官网、官方微博、微信等平台，及时推出仁化本地相关旅游资讯，方便游客查询仁化最新的政务信息以及旅游信息，为来仁化旅游“备好课”。加快建设智慧旅游行程规划子网站，并规划开发旅游app移动应用程序，让游客通过便捷的电脑或手机终端操作，便能最直接地感知仁化的旅游资源特色、布局，科学制定极具个性化的仁化旅游行程安排和计划。
优化在线预订服务。充分发挥“丹霞旅游电子商务平台”的作用，重点完善在线订餐、在线订房、在线订土特产等应用功能，致力将该平台打造成全省性的旅游电子商务首选平台。不断扩大入驻平台的涉旅商家和企业范围，力争从现有的30家增加至超过100家，满足游客在食、住、行、游、购、娱等多方面的个性化需求，为游客提供更加贴心、更加细致、更加优质的服务。
优化旅途即时服务。加强与联通公司合作，使游客到达仁化辖区时，能第一时间收到欢迎短信。依托国土部门搭建的仁化地理空间信息平台，探索建立比电子导航更为精确细致的电子导游系统，让游客通过一台平板电脑，或是一台手机，就能轻松找到景点、加油站、旅店、超市、公厕等想去的地点，真正实现“无忧旅游”。
优化游后反馈服务。游客结束在仁化的旅途后，可通过电子政务信息系统，对仁化的旅游服务质量进行点评。也可以通过丹霞论坛等平台，撰写旅游散文，发布仁化旅游攻略，畅谈游玩乐趣以及从中体会到的乐趣，与网友分享行程心得，增添人文色彩，使在仁化旅游的趣味性、人文性和科技性得到有机融合。
实施智慧营销战略不断提高仁化旅游的美誉度
全民参与，掀起“微旋风”。学习借鉴惠州经验，在全县旅游行业乃至全社会普及新媒体运用，大力提升旅游信息化、智慧化水平。举办“学习新媒体竞赛”活动，要求宣传、旅游、文化系统干部职工均要开通微信、微博，学会基本技能操作，学会利用新媒体进行交流和宣传推广仁化旅游，力争实现人人都是旅游宣传员。举办网络营销和微博应用的专题讲座，邀请知名人士或策划专家前来授课，提升干部职工和旅游从业人员运用新媒体的能力和水平。举办小型新媒体培训班，逐步把新媒体应用的方法和经验义务为百姓讲解，在全县掀起一阵“微旋风”。
丰富载体，开启“微时代”。加强仁化旅游网站、丹霞论坛、仁化旅游官方微信、官方微博等平台建设，及时更新本地旅游资讯，答复网民问题，做到图文并茂、形象生动，力争将其打造成仁化旅游宣传推广的重要窗口。充分利用县城及各乡镇“两中心一家”电子显示屏，推介当地特色旅游资源及土特产品，并对仁化“丹霞仁家”农家乐、旅行社、土特产店等涉旅企业进行全方位宣传。依托旅游推介暨招商节、“贡柑节”和“金柚节”等旅游节庆活动，在新媒体与游客、居民形成良好的互动，打响仁化旅游的品牌，提高仁化旅游的知名度。
名人互动，打造“微品牌”。专门成立新媒体工作小组，负责做好与微博、微信粉丝的经常性互动，特别要重视与名人的互动，充分发挥名人微博、微信发布的几何级扩散效应。工作组务必抓住每一次名人莅临仁化的机会，与他们近距离接触，转发名人发出的微博、微信，通过这种途径来宣传仁化县城和旅游的形象，力争起到“一石激起千层浪”的效果，不断扩大仁化旅游的影响力。
