为进一步提高为民服务能力,中北镇投资100万元,引进“智慧中北”市政市容巡查与调度系统,打造一个移动的、可视的、互动的业务管理平台,形成实时、快速、高效的社区服务网络。
该系统基于已有的市容市政资源,依托移动互联网技术、gis技术、基站自动定位技术、2g/3g等无线网络技术、lbs定位和轨迹查看等多种前沿高新技术进行操作。工作流程为,由巡查员执行巡查工作对发现的问题使用“智慧中北”终端设备进行拍照及问题的文字描述并提交问题至“智慧中北”管理服务端,此时服务端会根据巡查员所属的区域或网格向该区域或网格内的相关执行人员发送问题信息提醒执行人员去解决问题。当问题解决完毕由巡查员进行复巡并将结果反馈至“智慧中北”服务端。
同时“智慧中北”系统还设有监督员,监督员对问题处理全过程进行监督与检查,对问题处理设定时限以便于在规定时间内处理问题。在“智慧中北”系统中还设有轨迹回放功能,可以对巡查员全天所巡查区域进行轨迹回放,保证对巡查区域进行统计和记录。不同层级的监管人员可以通过手机、电脑得到全方位、多方式的数据采集、资讯发布、网格管理及监控监察等综合应用,更有效的组织群防群治力量,更快捷的掌握实时情况,从整体上提高社区网格化管理信息化水平。