近日，松原市居家养老服务信息平台投入运行，12349为老服务公益热线如期开通，并逐步面向占全市总人口14%的40.6万60岁以上老年人开放，使他们享受到高效、安全、科学、便捷的贴心服务。这标志着该市以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会化养老服务体系建设又迈出了可喜的一步。
松原是我省第一个使用12349为老服务专用号码的地级市，其居家养老服务信息平台是在国家试点建设资金没有到位，没向政府要一分钱和申请增加一个人的情况下，由松原市老龄办携手中国移动松原分公司按照“政府搭台、社会参与、市场运作、惠及百姓”的思路，高起点规划、高标准建设而成，是推进社区服务信息化，提高政府服务效能，为居家老人解决生活难题的公共服务信息平台。平台的服务器、工控机、负载均衡器、网络交换机、gps手机定位终端等硬件挂在国家中心机房，平台为老服务软件系统的科学性和先进性在全国堪称一流，而且，它不局限为老服务，将来还可以开发人口基础信息管理、社区居民便民服务、人口户籍的大数据管理等其他方面的管理与服务，具有无限广阔的前景。
松原市居家养老服务信息平台由管理、服务等系统构成。管理系统分为基础管理、数据中心管理、社会化养老管理、志愿者管理四个子系统，主要用于日常工作管理、老人数据采集、服务对象定位和定级管理、志愿者团队组建等。服务系统拥有紧急救助、生活帮助、主动关怀和健康服务四大功能，整合了社区，110、120、119紧急救助机构，服务商，政府机关机构及老人亲属等多方面资源，通过无线救助终端、移动救助终端、智能服务终端，为不同服务对象提供政府买单养老、低收入群体老龄补贴、晚年电话关照、电话预约上门、应急需求上门等服务。
松原市居家养老服务信息平台的信息容量为老人基础信息10万人，服务企业、商家1万户。目前，已录入老人信息2.3万人，录入服务企业、商家信息145户，其他老人基础信息和服务企业、商家正在录入中。服务企业和商家涉及家政、卫生、餐饮、金融、医药、维修、法律咨询等10多个服务领域。
为确保平台有效运转，建立了养老服务反馈、回访、考评、培训制度和政府购买养老服务机构为老服务的资金结算制度，建立了基础数据标准化采集汇总及加盟企业筛选、准入、退出和服务实体质量监督管理、评估等机制。
为确保平台通讯畅通，松原移动分公司为12349信息平台铺设了网络专线和专用电话线，并首次为居住在宁江区、哈达山生态农业旅游示范区、松原经济技术开发区的祝士学等100位空巢、独居、失能“三无”老人分别免费赠送了最新款带有gps定位系统的4g老人专用手机和600元话费。
