足不出户，通过按电视遥控器就能点餐，一到饭点儿服务人员就把热菜热饭送到家里。打个电话，说一下需要的食品、用品，便利店店员就会送货上门。行动不便的老人，走几步路就能到日间照料中心休息，不仅有人帮着做检查、提醒吃药，还能进行娱乐休闲活动……南开区将昔阳里社区作为试点，采用“管办分离”的模式，坚持“政府搭建平台、专业化管理、市场化经营、志愿者参与、民政部门监管”的原则，积极探索社区养老工作，以“智慧社区”建设助力社区养老，让老人们享受幸福晚年。
日间照料 医疗娱乐全包括
在昔阳里社区老年日间照料服务中心，三位工作人员正在陪着一位老人聊天。工作人员说，“现在看会儿电视，中午我们就去给他打饭。”除了电视、桌椅等设施，休息室内还有几张床，方便老人休息。一般来讲，早上老人的子女或者居委会的人员把老人送到这里，工作人员会在一天内给老人进行简单的体检，陪老人聊天、遛弯儿、晒太阳、看电视，给老人打饭，晚上6：00等着老人的家属来接。休息室的隔壁就是一间书画室，几位兴趣相投的老人正在练书法、画国画……
“昔阳里社区日间照料中心，服务对象主要是行动不便、日间无子女照料的介助老人群体。”南开区民政局相关负责人说，“目前，暂不收取费用，正常运转后，每位老人每日的托老费用仅为30元，通过这种方式减轻家庭负担，帮助老人实现社区养老。”
居家养老“ 智慧社区”来帮忙
“一些老人恋家，不乐意出家门，我们也给这些居家养老的老人提供了新的帮手。”昔阳里社区相关负责人说。目前，南开区委托天津广电网络公司等社会企业参与网络信息与呼叫平台建设，建设“智慧社区”平台。
天津广播电视网络有限公司数据工程中心主任李洁说，“我们这个系统选择了家家都有的电视作为终端，屏幕大，操作也方便，只需要装上专用的机顶盒，就能享受28项居家养老服务。”目前，昔阳里社区全部小区已经完成了布线，并免费发放了数百个机顶盒，系统已经上线试运行。
打开电视，进入界面，就可以看到安全签到、点餐系统、便民缴费、社区超市、电视挂号等链接，进入点餐系统，就可以分别预约一周之内的午餐或晚餐，到时候，社区食堂的工作人员就会将热腾腾的饭菜送到家中。“食堂的饭有荤有素，价格在8-15元，好吃不贵，关键是一个人在家懒得弄，这样特别省事儿。”一位居民说。
除送餐上门外，社区便利店也提供送货上门的服务，这个便利店虽小，可东西种类却很多，油盐酱醋、医疗器械、蔬菜水果、零食主食、日用品等等一应俱全。店长李继红说，“多数居民都是自己过来挑选商品，有不太方便的，就打电话，我们都给送。店里还设有家政、心理、法律等咨询台，给大家搭建社区服务的桥梁。”
设备到位 专用线缆已覆盖
昔阳里社区有1万多居民，其中60岁以上的老人就有2300余人，还有100多位独居、孤寡、行动不便的老人，社区的工作人员平时会对他们进行照顾，但不可能如子女般贴身照料，所以政府和专业公司达成了委托协议，由专业人员对老人进行服务。
对于一些不愿意离家的老人，也依托“智慧社区”平台，为他们提供“一键式”、“一站式”、“一门式”服务，老人在家通过电视就可以签到，保证安全。如果到时候没有签到，工作人员就会打电话看是忘记了还是出了事情，如果没人接，就会通知子女，或居委会工作人员上门去看看情况，避免发生意外。目前，泾水园、昔阳东里、昔阳南里、昔阳里等小区已经全部完成“智慧社区”的专用线缆布线，实现了整个社区3600户居民全覆盖，有意愿使用这项服务的居民只需要换个机顶盒，每月多交上15元的服务费，就可以享受“智慧社区”带来的便捷。
