互联网可以说是上个世纪最伟大的发明,它完全改变了我们的生活方式;而智能手机和移动互联网,则进一步提升了互联网的覆盖范围。试想一下,90年代你需要看电视的天气预报才大概了解明天天气;现在你不仅可以使用天气App、甚至还可以通过物联网设备组建个人气象中心。
同样,我们的购物形式也发生了极大变化,电商的兴起让很多商店不再需要去超市或是商场购买(当然,碍于物流和仿冒品问题,生鲜、化妆品及奢侈品等部分商品我们仍习惯在实体店购买)。不过,物联网技术的兴起可能是一个转折点:它是否会重新让超市、商场等实体零售店焕发新的生机?
物联网复兴传统零售业?
物联网技术有可能让传统零售业重新焕发生机主要包括两个方面。一方面,是物联网设备本身。首先,对于很多消费者来说,物联网设备的概念还比较模糊,即便是各种网络媒体不断推动、宣传,但在没有真正实际接触之前,还是无法形成有效概念。这时,就像90年代红极一时的手机、电脑零售店一样,它们的作用不仅仅在于销售,同时还有展示功能。至今,苹果依然能够通过实体Apple Store获得不菲的销售利润,同时也能够极大地宣传自家产品,这与展示形式不无关系。
其次,物联网技术本身对零售业也会有积极作用。比如苹果的iBeacon,基于物联网的近距离定位和服务机制,能够让消费者在超市、商店中方便了解到商品位置、详细信息、打折促销活动信息等内容,显然有利于增加购物体验;对于零售商,也有助于提升货物、人员管理,实现更有效的销售工作。目前,已经有哈德逊湾、梅西、乐购等大型集团都开始部署iBeacon技术,或许能够通过提升购买体验的卖点重新吸引那些习惯网购的用户。
当然,电商巨头们也不会坐以待毙,它们仍然占有价格、便捷等固有优势,并且通过新型的试用、分期付款等形式来提升购物体验。但可以肯定的是,物联网技术对传统零售行业将有巨大的优化效果,人们也永远不会放弃“逛街”这个娱乐活动,两种零售模式的竞争只会让消费者获得更多实惠和方便,这是好事。