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智游杭州 慧识西湖

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-06-06  来源:中国·杭州  浏览次数:1207
核心提示:还记得两年前在西湖边派发过的有声纸巾吗?打开纸巾,用手机扫描左下角的二维码,一段动听的女生导游词就从手机里流出,伴着游客一路逛杭州。
  • 应用领域:智慧旅游
电子动态版的《南宋风情图》可让游客恍若穿越时空,畅游南宋杭城。

还记得两年前在西湖边派发过的有声纸巾吗?打开纸巾,用手机扫描左下角的二维码,一段动听的女生导游词就从手机里流出,伴着游客一路逛杭州。

在国内其他城市尚在智慧旅游的摸索阶段时,杭州的免费纸巾已经化身为电子导游,让自助旅游散发出智慧的光芒。而在上月刚举办的义乌国际旅游商品博览会上,免费纸巾携带自己的智能终端,亮出了升级方案。指尖一动,扫码领纸,就可以在这个平台上实现微信支付、特产购物、电子门票等功能。

智慧游杭州,让东方休闲之都更具吸引力。

水墨淡彩的纸巾上,西湖风光旖旎。这种免费纸巾在杭州已经有两年历史了,派发点遍布机场、火车站、高铁站、地铁站、景区、旅游咨询点、大学校园等400多处。只要在手机上下载“纸指天下”的APP,打开之后,扫扫二维码,每天一包免费自取,让市民和游客很方便就能得到旅游咨询。

最近,取纸巾更方便了。不用打开APP,只要关注一个“智惠杭州”的微信账号,扫码领纸,更加简便易操作。

除了传统的免费领纸和语音导游两个功能外,这个“智惠杭州”的微信号还有优惠门票、特产购物等内容。灵隐寺、岳王庙、城隍阁、印象西湖……杭州的收费景点门票,在这个平台上可以以优惠价格购买。而到景区门口,也不用再换取纸质门票,验证码一扫,闸机自动过关进门。

“免去排队之苦,这种电子门票在旅游旺季特别受欢迎,同时可以记录下购买人的身份数据。”开发“智惠杭州”微信号的杭州雾隐美地传媒公司总经理张磊说。“智惠杭州”还有应急服务,比如雨天的一把雨伞、夏天的一瓶清凉油、女孩子急需的一包卫生巾,都可以通过这个微信号购买到,并在景区的移动终端取到货品。“在增进游客体验的同时,提升景区服务的智能化和人性化。”张磊说。

免费纸巾已经让雾隐美地传媒公司初尝甜头。这种免费导游介质上,不仅可以提供旅游咨询服务,也能承载旅游商品推广。张磊就是看中了这个前景,加大力度开发“智惠杭州”的微信号,预备铺设到更多的景区和交通要道,抢先在智慧旅游的大蛋糕中分一杯羹。

一个创意可以撬动一片市场,一个设计可以影响一个城市未来。智慧旅游的应用上,国外已经有不少成功的案例。意大利威尼斯旅游官网上运作的虚拟游览系统,采用360度全景图技术,为游客提供威尼斯在线虚拟旅游服务。美国宾夕法尼亚州引进手腕带系统,让游客佩戴后不用携带任何现金和钥匙,就可以在活动区内打开自己的房间、购买食物和纪念品、参与收费的游戏活动等。而《杭州市“智慧旅游”系统顶层设计(2013-2017年)》已经编制完成,近五年的智慧旅游建设重点,都罗列在内。

杭州市旅游信息咨询中心信息系统项目管理师郑俊说,这几年来杭自助游客人比重不断提升,目前智慧旅游第一步就是搭建游客的云数据中心,分析游客访问行为,找到他们最爱去的景点、餐馆、酒店等,还有游客易于接受的推广手段,让杭州的市场促销更有针对性。在条件成熟时,更进一步搭建起一个行程定制系统,以电子地图的形式为自助游客人提供行程定制服务,根据客人的时间和兴趣,推荐不同线路,同时提供手机行程单下载功能,让自助游杭州更轻松惬意。
 
关键词: 智慧旅游 免费纸巾
 
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