德州"智慧社区"日益完善 居民享受一站式服务

今年6月份，德州市智慧社区项目建设启动，在东海巴黎城、东海现代城、东海天玉铭城、乾城社区四个社区开展试点，经过四个月的时间，试点社区不断完善服务，让社区居民享受到了更加便利的一站式服务。

23日上午，记者来到了试点之一的东海天玉铭城小区，此时小区物业经理张威正在和同事们讨论建设DDQ蔬果妈妈的具体事项。“等蔬果妈妈建成后，居民可以预定菜品，然后由专门的蔬菜生产厂家订单式配送，实现业主不用逛市场超市就能享用到最绿色无公害的新鲜蔬菜，这将极大的方便社区居民。照现在进度来看，11月底DDQ蔬果妈妈就能正式运作了。”张威告诉记者，为了使社区居民生活更加便捷，他们一直在研究探索：“在我们智慧社区建设中，居民将逐步享受到12343社区便民服务热线、DDQ蔬果妈妈、社区居家养老、社区居民必需品一站式入户、社区智慧生活体验、慈善义工服务等八项贴心服务，实现一站式服务。”

对于如何向社区居民提供更加优质的服务，试点社区也是绞尽脑汁。“在我们社区，我们一直在尽力做好两方面的事情，一是额外追加100万元投入，不断提升小区硬件设施，从而提高物业管理水平，实现提档升级。二是在物业与居民之间产生的问题上，推行协调机制，进行不断整改，提升居民的满意度。”张威告诉记者，“我们的目标就是成为业主的贴心人。”

天玉铭城业主张秀花对小区物业赞不绝口：“22号我儿子结婚，物业给我们提供了很大的帮助，还给我们在小区里铺设了红毯，这对我们来说真是意想不到的事。随着智慧社区建设，将来生活肯定会越来越舒心。”

除此之外，在东海巴黎城社区营销中心，记者也看到有居民前来咨询了解“智慧社区”建设情况。“咱们东海巴黎城列入了智慧社区建设试点，我听说届时有望实现通过智能系统领取蔬菜瓜果等生活用品，还可以实现医疗养老等服务，这不过来了解一下情况！”社区居民刘女士说起智慧社区满含期待。

德州智慧社区以“政府为主导、社区为依托、市场化运作、全社会参与”为原则，优先选择具有软硬件条件配备，具有较强社区管理和服务能力的社区，利用先进、可靠、适用的信息技术和创新的管理理念，通过强化跨部门数据整合和业务协同，实现对供水、供热等公共基础设施的实时监测和智能调度，提高城市管理和公共服务水平。以东海巴黎城为德州“智慧社区”试点之一，就是该小区具备物联网、智能控制等先进的信息技术，可以充分利用智能家居、智慧楼宇、远程医疗、电子商务、移动互联网、社区呼叫中心等信息技术在节能、安防、物业管理等各个领域的深入应用，进一步完善社区内社会保障、社区管理等应用系统，打造设施智能、服务便捷、管理精细、环境宜居的“智慧社区”。