2月24日,在上海卫生新闻宣传3.0时代新媒体高峰论坛上,健康微能量宣布成为新浪微博医疗健康行业首家战略合作伙伴,依托微博粉丝服务平台等产品功能,联合推出多项医疗便民服务。今后,网友通过新浪微博即可完成挂号,并可实时查看医院攻略、就医指南、停诊信息以及健康知识等内容。
目前,上海市正在构建市属医院的服务矩阵,打通新浪微博、微官网等平台,该地区多家三甲医院和顶尖专家将共同打造一个“让你懂健康、帮你找医生”的移动平台,寻医看病将全面进入3.0时代。
在本次论坛上,上海第九人民医院的微官网率先亮相。网友关注第九人民医院新浪官方微博,可一键进入医院微官网,手指轻轻点击“预约途径”,就可以自动链接到医联预约平台、挂号网预约和网络电话自助各种预约方式途径。
除了第九人民医院,上海地区瑞金医院、儿中心党办、新华医院康复科、仁济功能神经外科等都已经建立自己的微官网,今后将基于新浪微博等平台,逐步开通导医咨询、名医座谈、预约挂号、远程会诊、随诊咨询、信息动态发布等一系列便民服务。
在此次合作之前,新浪微博就已经积聚了大量优质的医疗资源,为患者与医院、医生的高效沟通提供平台支持。目前微博上已有超过7000名认证的医生,以及数千家包括医院在内的认证医疗卫生机构,@急诊科女超人于莺、北京协和医院儿科主任医师@鲍秀兰 等医护人员,都在微博上具备极高人气。随着服务的完善,这一数据还将陆续提升。
新浪微博商业产品部高级产品总监余双指出,粉丝服务平台具备很强服务属性,通过对医疗卫生“微服务”的支持,鼓励医院、医生向粉丝提供有价值的服务,一方面为微博网友带来了便利,另一方面为医疗卫生行业积累经验,大力助力医疗信息化的建设。希望更多的医院、医生加入到新浪微博平台上,通过粉丝服务平台,给中国的亿万网民提供无微不至的医疗卫生服务。
随着互联网技术发展,医疗信息化已成大势所趋,此前主管部门也鼓励医疗机构和医务人员积极探索利用微博传播卫生政策和医学科普知识。上海打造的市属医院服务矩阵模式,有望逐步扩展至其他地区,带动大量医疗机构和医生入驻微博,从而让微博内容更为丰富和优质,并能通过技术手段提升医疗服务效率,是极为有益的尝试。