2014年伊始，地区通过建立信息化服务平台、研发综合管理系统、整合服务资源等方式，加快推进社区信息化建设，全面提高社区管理、服务水平和服务功能，推进社区服务型党组织建设。
地区投入1008万元完成了社区信息化管理服务指挥中心、一站式呼叫中心和5个街道、38个社区分中心建设，建成一个综合信息化服务平台。综合信息服务平台整合公安、计生、社保、民政等电子工作平台资源，通过信息统计分析、研判预警、实时监控等功能，实现办事项目的申请、受理、办理、回复的一网式处理。
通过建立社区特色服务网站，开办“网上说事”、“社区曝光台”、“办事指南”、“社区微博发布”等服务专栏，为居民群众提供业务咨询、便民服务、投诉建议等；开通城市便民服务热线960567，与居民实现即时沟通交流；开启定位查询功能，对流动人口进行登记、房屋备案和动态管控；设立求助和服务“一键通”，及时提供各种服务和救助；设置群众满意度测评系统，进一步改进社区工作和干部作风等，真正做到民有所呼、我有所应。
在确保政府投入的同时，积极引进家政、餐饮、医疗、养老等市场主体参与社区平台的运作，调动社会力量参与社区服务的积极性。除公共服务和求救、困难弱势群体采用公益服务外，其余服务均采用市场化运作，实行有偿服务，确保公共服务与管理平台的长期、稳定运行。
