基础优势明显，支撑起智慧社区的基础网络和基本系统的日益完善。青岛不仅在全市范围内实施了光纤到户、宽带提速等工程，而且三大运营商还建设了云计算数据中心，微软搭建了基础云平台，都为青岛打造北方数据中心、建设智慧社区打下了基础。此外，青岛众多信息化系统已经联通各街道相关基层工作，其中计划生育、劳动保障、党员远程教育、食品安全等系统还延伸到重点社区。
尤其值得一提的是，青岛市采取了政府公共服务平台与企业个性化服务平台相结合的“双平台”并存服务形式，作为政府公共服务平台的代表——“12349”社区便民服务中心，与企业个性化服务平台的代表——龙泰天翔科技通信的“e生活管家”，共同联合其他公司建立了社区服务内容联合体，不依靠政府资金投入为居民提供更便捷的服务。
“这形成了‘政府引导、企业主体’的青岛智慧社区模式，走在了全国同类城市前列。”北京赛迪世纪信息工程顾问有限公司副总裁柳絮如是说。
事实上，青岛市都市社区信息化起步是非常早的。无论是湛山综合管理服务系统，还是海伦路社会服务管理综合信息系统，亦是台东居民生活事事通一体化服务平台，都具备了很完善的服务体系为居民服务。
既然起跑已经领先，那么如何利用信息化手段为居民提供既有特色又实惠的服务呢？
为了找到破题良策，青岛市经信委的领导和工作人员们付出了不少努力。投入一个项目后，经信委人员要投入大量精力研究问题，深入社区调研，和社区管委会不断交流，以至于每天大会小会不断，有时连吃饭的时间都没有。
通过不断研究，一些街道和社区就找到了提供特色实惠服务的切入点。城阳街道就是其中之一。他们利用信息技术为居民提供了多渠道服务，不仅建立了方便办公和社区交流的基层组织OA系统，还建立了计生信息化系统，适时掌握人口基础、育龄妇女、流动人口等9大类信息，安全生产监管系统、劳动保障综合信息管理系统都提高了业务办理效率。
“现在智慧城市建设是我们的重要工作，在成立的青岛市智慧城市建设领导小组中，青岛市市长任组长，常务副市长和两位分管副市长为副组长，领导这么重视，我们更加丝毫不敢怠慢。”王敬元说。
探索无止境
有了信息化系统的铺垫，结合物联网所涵盖的软、硬件技术以及控制技术，城市和智慧的结合显得水到渠成。
对青岛市智慧社区建设来说，本身具有的优势，使其在开展智慧社区试点项目中有了很好的基础，从而市民率先享受到了各类智能化技术应用带来的便利。然而，智慧社区建设中面临的挑战也同样不含糊。
王敬元认为，建设智慧社区，就是围绕社区的管理、服务、保障、教育、安全稳定五大功能，运用信息技术管理社区内的组织、人员、事务，为社区居民提供社会化服务，救助和保护社区内困难群众，提高社区人群的文明素质和文化修养，化解各种社会矛盾和保证居民生命财产安全等，并且将这五大功能整合到一个平台上，实现社区建设管理与服务的智慧化。
从这个意义上讲，青岛市的智慧社区建设还刚刚起步。“我们只有少数市场化项目，在市南、市北等便民服务体系比较发达的少数区域试点，革命尚未成功，同志仍需努力。”
当然，王敬元也有了自己的目标。下一步，青岛市经信委将以“众e通”为重点，继续完善智慧社区服务功能，打造面向4类对象的5大平台，即面向街道和社区人员、居民个人、社区物业、相关商业企业的智慧社区管理、智慧民生、智慧家庭、智慧物业、智慧商业平台。
他们首要探讨的就是如何建立智慧社区标准规范体系。据王敬元介绍，青岛市经信委将与中国电子信息产业发展研究院共同启动青岛智慧社区标准体系建立工作，探索整合现有社区信息化资源、实现智慧社区合作建设特色模式、进行智慧社区建设产业化推广等的标准规范，争取走出青岛进行推广，固化智慧社区建设青岛模式。
当然，这只是王敬元他们着手的各项工作之一，他们还将要筹建智慧社区产业技术创新联盟。这主要是联合上海交通大学、青岛现代服务业数字工程技术研究中心、青岛东软载波科技股份有限公司等单位，提供相关技术研发、合作交流、检测和咨询等服务，推进智慧社区建设及其相关产业的可持续发展。
而今智慧城市建设仍处于探索阶段，国内外都没有成型的智慧城市模板。如何全方位建设青岛市智慧社区乃至智慧青岛才是面临的更大考验，这也是王敬元在思索的问题。
在智慧城市建设这股浪潮中，各大城市都在奋力前行，相互追赶。上海、北京、深圳、宁波等地纷纷提出建设智慧城市发展战略，意在抢占先发优势，而其各自拥有的不同亮点也是不分伯仲。虽然青岛市在智慧社区建设中有着自己的先发优势，然而在全国其他城市不断各出奇招下，青岛市智慧社区建设只有奋力奔跑才能在全国范围内拥有一席之地。
无疑，在推进青岛市智慧社区建设进程中，难题犹在。而主政者只有不断思考，抓住发展机遇，未来用“智慧”打造的社区才会展现其美好。
