为了弥补机构养老“短板”，满足老年人多层次、个性化的服务需求，宁夏通过“政府＋企业”形式建设智能化社区居家养老服务信息平台，为老年人提供了生活帮助和紧急救助服务。
宁夏老龄办副主任岳秀霞说，面对日益庞大的老年群体，家庭和机构养老能力不足问题日渐突出，而智能化居家养老既保留了传统的家庭养老方式，又把社会养老服务延伸到了家庭，是未来解决养老问题的主流模式。
宁夏按照“政府主导、市场运作、社会参与”的形式在全区范围内建设智能化社区居家养老服务信息平台，并于2011年４月正式运行。负责该平台投资建设和运营的宁夏援通智能化社区服务中心总经理石广勇介绍，服务信息平台主要由居民呼叫器、呼叫信息管理系统、专业家政服务团队及加盟商户等组成，它将社区居民家庭与城市紧急救援机构、专业服务团队与社区周边加盟服务商有效结合，在统一的呼叫管理平台上实现居民服务需求和服务商户直接对接，使社区居民获得及时、快速、便捷的求救求助专业化服务。
据了解，服务平台已经与500多家服务商签订了服务协议，为注册用户开通了家庭保洁、管道疏通、超市免费送货、生日及吃药提醒、走失老人卫星定位等45个服务项目。
为了体现为老服务的公益性，宁夏智能化居家养老服务信息平台由政企共建。“根据财力情况，目前我们主要为散居‘三无’老人和五保老人提供免费服务。”岳秀霞说，目前该平台已为8500多户家庭安装了呼叫器，预计到2015年，平台将实现全区城镇困难老人家庭全覆盖。
常年独居的石嘴山市惠农区河滨社区78岁老人王兰英说，她家住４楼，腿脚也不好，以前买米买面只能找邻居帮忙或等儿女回来。“现在家里米、面、油没了，我就按一下机子，服务平台很快就送过来，还不多收一分钱。”
记者采访了解到，政企合建的智能化社区居家养老服务信息平台运行一年多以来，资源整合、为老服务等作用正日益凸显。平台通过虚拟的方式提供了“实在”的公共服务，它是没有“围墙”的养老院，是对机构养老的有效补充。与此同时，政企合建确保了为老服务的公益性，还减轻了纯靠政府买单的财政压力。
