对于那些面对激烈竞争的电商来说，发现哪些用户即将流失并采取适当的措施留住他们比获取新用户更加困难，然而，现在市场上能帮助他们防止已有用户流失的工具却十分罕见。由Y Combinator孵化的SaaS模式的创业公司Custora提供的就是帮助电商留住回头客的服务。公司刚刚获得一轮85万美元的投资，SV Angel和Founder Collective等参与了本次融资。
Custora通过对用户的订单记录进行分析，帮助电商了解哪些用户已经有很长一段时间没有从自己的网站购买任何商品了，对电商而言，这些用户就是即将流失的用户。在这种情况下，电商可以利用Custora向这些用户发送EDM邮件，激励他们再次光顾购买。此外，Custora还能帮助电商了解哪些用户是经常光顾的用户，并通过向他们发送EDM邮件来提高他们的购买率。
总之，就像Custora的口号所说的那样：“谷歌为你带来新用户，Custora则为你留住用户。”
