大数据是近来备受行业关注的方向之一。对于运营商而言，随着智能手机的不断普及，用户的行为信息日益丰富和完善，如果将这些数据进行深度挖掘与整合，其对运营商产生的机会和价值将难以估量。
那么，运营商如何看待大数据的价值，在此方面又进行了哪些尝试？记者近日采访了法国电信企业通信解决方案部门Orange Business Services的首席执行官Vivek Badrinath。
云计算应对大数据挑战
Vivek Badrinath非常赞同大数据的潜在价值，认为大数据对于运营商的意义非常重大。
大数据到来之后，企业将面临海量信息存储的需求，其迫切需要解决的问题就是提升数据存储能力，因为只有将数据妥善存储，才有可能进一步挖掘其潜在价值，而提升数据存储能力则给了Orange Business Services这样的运营商难得的机会。“随着信息化方式的普及，很多企业都需要提升数据存储能力和改善IT支撑系统。”Vivek Badrinath表示，“Orange Business Services的策略是用云计算的方式为客户提供存储资源，使得企业客户能够以经济有效的方式妥善保存私有数据，并且充分发挥数据智能的作用。”
据悉，Orange Business Services目前已经能够提供涵盖IaaS、WaaS（工作台站即服务）、SaaS三个层面的端到端的云计算解决方案。其中，大数据所需要的方案集中在IaaS层， Orange Business Services在这一层面推出了以“灵活计算”命名的系列方案，突出使用灵活、计费灵活的特点，从而灵活满足用户对数据存储的需求。
Vivek Badrinath特别强调，Orange Business Services虽然为客户提供数据存储系统，但是会严格遵守相关的隐私保护规定，不会去读取或者使用客户的这些数据。
移动业务和公共服务领域初试牛刀
除了帮助客户应对大数据的挑战外，法国电信自己也在发掘大数据能带来的价值，目前已在移动业务部门和公共服务领域进行了探索和尝试。
在移动业务部门，Orange Business Services已在借助大数据改善服务水平，提升用户体验。Vivek Badrinath介绍，法国电信目前开展了针对用户消费数据的分析评估，以帮助法国电信改善服务质量。比如，通话中断产生的原因除了技术故障外还有网络负荷过重，如果某段网络上的掉话率持续过高，则意味着该网络需要扩容。法国电信通过分析掉话率数据，找出了那些超负荷运转的网络，并及时进行了扩容，从而有效完善了网络布局，给客户提供了更好的服务体验，获得了更多的客户以及业务增长。
作为法国最大的运营商，Orange Business Services还承担了法国很多公共服务项目的IT系统建设，在这些系统中，Orange Business Services也开始尝试挖掘大数据的潜在价值。比如，Orange Business Services承建了一个法国高速公路数据监测项目，每天都会产生500万条记录，对这些记录进行分析就能为行驶于高速公路上的车辆提供准确及时的信息，有效提高道路通畅率。
