刚刚结束的京东618发布会上，京东整体对外介绍了无人物流和多场景的智能商业上的黑科技，即使消费者不为大促推广所吸引，也会先被无人科技圈粉。
“今年618是京东的第15个生日，从今年开始，我们正式把618打造成为一次零售基础设施建设成果的大阅兵、一场创新零售科技的集中展示以及无界零售的深度实践。”京东集团CMO徐雷对京东的未来如此阐述道。
无人智慧物流创造服务新体验
从无人仓储机器人、L4级别的自动驾驶重型卡车的网络、即将在618期间亮相、2020年投入运营的原生无人机JDY-800的展示，展示了京东在物流效率提升上的成果，这背后也意味着京东正在从平台转为科技型公司。
据了解，京东将打打造空地一体智慧物流网络，由干线、支线与末端配送的无人机、无人车、智能终端、智能机场等一系列节点组成，形成闭环，成为未来京东物流配送的支柱力量。
首先亮相的是京东无人重卡，是硅谷研发中心打造的最新研发成果之一，据了解，作为一款L4级别的自动驾驶无人重卡，已经在美国完成了2400小时的智能驾驶超级测试。无人重卡与简单的无人车配送还稍有不同。无人重卡更注重公路运送和大批量货物运送，对配送过程中的城市之间和区域中心之间的连接更为高效，如果是较小车型的配送车，更多关注配送站与用户的最后一公里问题，两者相互配合则能拼齐配送流程。
干线配送则需要谈到京东物流一直研发的无人机配送，此前还在西安建立无人机研发中心。据悉，即将在618期间亮相的原生无人机JDY-800翼展超过10米，具有全天候全自主的飞行能力，可以连续飞行1000公里以上，起飞重量达到了840公斤，这也意味着京东首次贯通无人机三级物流网，可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。这一无人机将于2020年投入运营。
京东集团副总裁、X事业部总裁肖军总结说道，京东未来将在国内建立基于L4级别的自动驾驶重型卡车物流网络，这些自动驾驶的重型卡车会承接北上广和京东七大区域中心在高速公路上面的运行，承担起干线货运中转和长途运输任务。
对多个品牌开放供应链能力 塑造联动效应
京东集团物流开放业务部负责人唐伟表示，京东的线上线下一体化供应链解决方案已经全面开放，包括物流网络、物流云、物流数据以及物流科技在内的核心能力都会在全球范围内共享。
截至目前，腾讯、网易严选、网易考拉、屈臣氏、小米、云集、每日优鲜等在内的众多一线品牌商和渠道商以及东南亚地区1000余商家都已享受京东提供的一体化供应链解决方案。众多商家来自于线上平台和线下实体店，借助多个品牌覆盖更大范围的线上、线下受众，也最终打通了全业态，各渠道融合能力成为现今电商平台决胜的竞争力。
实体店的会员、活动、渠道和服务能力与线上平台的流量、推广等更加融合，让消费者、商家、商品等各方大数据无界融合，线上比价、线下体验，通过两端的交易记录从而精准推送适当热点，让消费者感受同一服务体验，也让商家和平台互相吸取经验、互利共赢。
多场景的智能终端覆盖
未来，智能冰箱不仅可以进行食材管理、过期提醒，还可以自动补货、下单后京东生鲜送货到家。线下借助AR试妆镜/试衣镜等智能大屏完成虚拟试衣试妆，符合个性和时尚的智能穿搭Mirror+、全自动的“么么照”抠图合成、智能音箱/冰箱/大屏/车载设备的连接可让用户最简单的享受智能服务，比如通过智能大屏了解冰箱食材剩余情况，通过语音输入和身体动作试穿心仪服装，在车上也可完成预定和搜索，下车直接收货。
除此之外，用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”，已有超过400家国内外品牌合作，实现11000多种重点商品全程可追溯，超过10亿件追溯商品，通过二维码和区块链技术溯源生鲜产品，相关信息将会显示在智能魔镜上，作为产品质量的最好背书。
这背后依靠的是京东AI开放平台——Neuhub，提供人脸识别、情感分析、人机对话、以图搜图、语音合成、视频内容分析等AI服务。在今年618期间就将上线投入拥有情感的智能AI客服，每一个用户都能感受到科技的温暖，同时会通过京东NeuHub人工智能开放平台为客服行业赋能，减轻客服行业的压力。
可以看到，从线下的购买前的试用体验，到购买中咨询过程和品质监督，到购物场景与其他生活场景的连通，智能终端已成为生活的一部分，在消费全过程中实时采集大数据，最终形成用户连贯消费数据、用户画像、用户经济实力，从而引导消费、推荐最佳商品和服务。以往的实体店或品牌商家关注的是单品和单店的消费数据，以单个消费者为单位分析消费数据，对消费者的群体特征并未归类，这就导致引导消费和推荐中存在偏差，这一切却恰巧是科技公司最擅长的能力。
所以京东此次为线下商家提供了多种智能终端的跟踪，无人货架记录消费者停留时间和浏览内容，电子支付和电子价签可直接连通交易数据和消费习惯，类似AR虚拟试衣镜则是提升用户体验，用智能机器完成简单机械操作，解放人力之后则可提高效率、优化服务。
也许，少了红包和优惠的嘈杂和打扰，科技的力量会更加显著地赋能无界零售，科技从此撑起消费时代的未来。
