在签约仪式现场，一位旷视科技的负责人说，两家企业其实早就有合作意向，经过前段时间的沟通，最终确定正式进行合作，当天的签约仪式上，双方也将合作范围写进了文书。据这位负责人透露，两家企业的合作范围非常广泛，并且整个合作可能会持续很长的过程，因此用战略伙伴关系来形容此次联手似乎更为恰当。“协议签署后，旷视科技和中移在线主要在计算机识别算法及行业物联解决方案等方面开展深入合作，合作的细节已经敲定，很快就会进入方案的实施环节!”这位负责人说。
公开的资料显示，中移在线是中国移动集团公司运营体系中集中服务的提供者，和全网渠道运营的集中支撑者，主要是通过互联网、电话、社交媒体等服务界面与客户建立互动沟通关系，为客户提供服务，对开户等业务提供集中审核与办理等服务。近两年中移在线意识到，目前客户对于服务品质的需求不断提升，进行服务升级势在必然，而人工智能结合物联终端的模式将在线上线下提升企业运营效率，成为为客户提供更为优质的服务的最佳方案之一。
在与旷视科技进行了多次的沟通后，双方认为两者具有广阔的合作空间，旷视科技有能力为中移在线提供一系列的软硬智能化升级支持。
两家企业合作的消息公布后，旷视科技也再次成为业界关注的焦点，从前段时间全资收购艾瑞思机器人，到入股video++，再到频频与几大重量级企业达成合作关系，旷视科技的实力不断得到业界的公认。随着与中移在线合作进程的推进，旷视科技也将在更广的领域进行布局。
