智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态社区。
技术的不断进步促进了市场的逐步成熟，在智慧城市、宽带中国等政策以及城镇化进程如火如荼、互联网+大行其道的新环境下，智慧社区在几十年的发展中已经进入了一个全新的时代。社区内配备的电子显示屏、便民缴费终端，这些可能算是在智慧社区道路上迈进时走出的第一步。
目前中国的物业管理公司有6万多家，从业人员达600万之多，其面对的更是亿万级用户市场。但随着移动互联以及O2O的推进，用户越来越依赖智能客户端，在用户习惯不断改变的今天，社区O2O市场也就越来越被重视，这就意味物业公司也需要面临全新的转型。
在居民住宅社区，点点鼠标，甚至在手机上操作，就能缴纳物业水电停车费、了解物业服务公告信息、与其他住户共同探讨社区活动、获知天气情况、控制门禁系统…
在商业地产社区，同样点鼠标或拿出手机，就能了解周围商家、洗手间、服务台的位置，查看并参加商家的促销活动，畅享商家为会员提供的各类权益和优惠…
智慧社区的构建已成为一种流行趋势，也是未来发展的趋势，以满足小区居民的需求为出发点为小区居民带来更多便捷和利益，提高社区生活服务质量。
如今，各大传统企业，以及新兴的互联网运营公司，都开始涉足甚至着手布局智慧社区，“便民、惠民、利民、以人为本”的服务模式，“跨界合作、多方共赢”的产业链形态，为智慧社区产业的健康发展描绘了一个值得憧憬的未来。
