就医看病，有“电子健康档案”呵护一生；咨询求助，有“一号通”提供贴心服务；社区管理，有“一格通”精确定位，让任务派遣和处置问题变得轻松自如……今年以来，我市紧扣国家政策利好，围绕提高公共服务、城市管理水平和提升居民生活质量，在智慧医疗、便民服务、社区管理等诸多民生领域，为广大市民奉献了一张精彩的“智慧民生图”。
“六个一”工程对接百姓服务
今年以来，我市加快群众办事“一号通”、“一站通”，智慧医疗“一卡通”，智慧城市“一格通”、“一点通”，重点区域免费WiFi全覆盖“六个一”信息惠民项目建设，使信息服务融入到群众生活的方方面面。
——整合全市各类公共服务热线为12345 “一号通”，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”工作机制，受理并处置群众诉求、查询、非紧急救助事项，满足群众多样化、便捷化、个性化的服务需求。目前，“一号通”平均每日接受群众诉求电话600多个，处置回复率90%以上。
——智慧医疗“一卡通”整合有关财政惠民资金支付系统，建立统一的信息交换平台和资金清算平台，让群众通过一张银行卡领取惠民资金，实现惠民资金科学化、信息化兑付管理。并加载网上挂号、电子健康档案、远程医疗、公交出行等功能的开发应用。
——治理社区“一格通”搭建包括社区服务、城市管理、精神文明、平安创建、党的建设、民政事务、人口计生、经济发展、安监应急等内容为一体的“一格通”系统市级平台，实现社会管理服务的网格化、精细化、人本化。
——掌上咸阳“一点通”适应移动互联网发展需要，将各类生活服务信息、公共服务信息的项目打包部署在手机APP和微信平台上，实现方便快捷的使用、查询与办理。
——协同办公“一网通”建立了覆盖市、县（市区）、镇（街办）、村（社区）四级通用业务软件共享体系，在全市推行无纸化协同办公、视频会议及远程培训交互等系统，实现全市各级党政机关之间非涉密公文传输流转无纸化、远程会议和培训网络化。
数字城管开启城市管理新模式
今年以来，我市在城市建设管理体制改革中抓住关键环节，科学谋划，合理安排，统筹建设教育、农业、信用、环保、交通、社保、城管等智慧应用系统，推动改革在面上推开、向纵深拓展。
数字城管系统经过半年的试运行后，2月4日通过省住建厅验收。这套系统集合了视频监控报案、领导移动督办、噪音智能监控、移动视频传输、地下管网信息、全民城管、信息资源共享系统、指挥大屏无缝拼接等先进技术，普查总面积85.59平方公里，划分万米单元网格共计1889个，测绘了1：1000城市大比例尺地形图、城市基础地理信息数据库，采集三维实景城市影像600余公里，普查了城市部件7大类100小类，共计224910个，城市事件6大类65小类。
开通了秦、渭两区和市级各相关部门数字城管受理终端28个，建立了各办事处、市直机关下属单位数字城管受理终端30个。每个采集员手持一部城管通，在繁华区域及党、政、军等重要场所周边每小时巡查一次，次繁华区域内每2小时巡查一次，一般区域每4小时巡查一次。座席员每4分钟左右就完成一条案件的受理至派遣的全过程，初步形成了第一时间发现问题、处置问题和解决问题的机制，城市管理问题发现率提升到了95%。
与此同时，我市在深化改革中加快人口、法人、地理信息、宏观经济、文化资源等基础数据库和建筑、城市部件、视频监控、地下管网、物联网数据等政府掌握的业务数据组成的“大数据中心”，以及数据共享交换系统和数据采集、挖掘、统计、分析系统建设。目前，已完成了统一信息共享平台建设方案并启动实施，年底即将实现基础数据和部门业务数据统一共享查询服务和接口开放，为全市智慧城市和信息惠民应用提供基础支撑
