据国外媒体报道,多年来,技术专家、风投资本家、记者和大公司都在期盼,手机成为钱包的时代来临。然而,在进入智能手机时代五年后,仍然不是主流。商业内幕网站分析认为,任何方案要想进入主流必须解决两个压倒一切的关键问题:
便利性:任何移动支付方案想要替代的现有方案都已经非常方便,而且深深扎根于消费者的行为习惯中,比如说现金或信用卡支付。没有明显的“痛点”,消费者不愿意去“打破”现在这种状况。不管移动支付方案是想替代现金还是信用卡支付,它至少需要有便利性才能希望突破现有市场。
分布广:支付是一项规模业务。这种业务模式从每笔交易中抽取小部分作为佣金,因此要上了规模才行。更重要的是,支付是一种网络效应业务,必须有足够到临界点数量的买家(消费者)和卖家(商家),去克服基本的鸡与蛋的问题:买家不会使用卖家不支持的解决方案。如果买家不使用,卖家就不会支持。
那么哪个方案很好的解决了这些问题呢?利用智能读卡器附加到现有的信用卡系统中,Square似乎已经找到了正确的入门战略。使用“Pay with Square”,买家利用名字就能支付,甚至比现金或信用卡还要方便。
但市面上还有很多有前途的解决方案:近场通信(NFC)技术可以把手机变成钱包,但需要极大的努力打破鸡与蛋的壁垒。如果苹果决定在iPhone 5上使用这种技术,它将成为移动支付市场上强有力的竞争者。星巴克等的支付应用还和客户忠诚计划捆绑,提供很大的折扣。如果支付方案由特定的零售商提供,他们可以解决鸡与蛋和分布等问题。