《上海市推进智慧城市建设2014—2016年行动计划》先后通过市委、市政府常务会议审议，于9月10日正式对外发布，并首次将快递行业纳入其中。
《行动计划》将快递行业作为“智慧商务”的重要组成部分，提出深化电子商务产业园区和示范基地建设，推动电子商务与物流、快递行业的协调发展。构建快递行业服务安全评估预警监管综合信息平台，创新行业服务方式和监管模式。鼓励规模快递企业创新应用，提升市快递行业信息化水平和快件末端投递智能化水平。
此前，上海市邮政管理局将快递行业纳入“智慧城市”建设列为2014年重点工作内容。从3月开始，经过与市经信委等相关部门的多次协商，确定了市快递行业信息化发展的目标和任务。上海局表示，《行动计划》的发布，有利于指导、推动市快递行业监管、企业生产和市民服务等方面的信息化建设应用，提升行业信息化整体水平，引导规模企业加大移动互联、云计算和大数据等新一代信息技术的创新应用，形成信息化应用市场。
根据《行动计划》，上海未来三年将着力实施智慧化引领的“活力上海五大应用行动”，营造普惠化的智慧生活，发展高端化的智慧经济，完善精细化的智慧城管，建设一体化的智慧政务，打造智慧城市“新地标”。
