援藏二十年，高原生巨变。随着信息化的春风吹向广袤的雪域高原，各类信息化应用如种子般在西藏这片土地上落地生根，勾勒出“格桑花开别样红”的亮丽风景：覆盖全区682个乡(镇)的乡乡通视频会议系统建设完成；“平安拉萨”二期项目顺利通过初验；西藏教育大步迈向信息化；雪翼语音藏历软件、藏汉双语智能手机相继问世……西藏信息化建设的排头兵——中国电信西藏公司(下称“西藏电信”)仿若一位辛勤的园丁，通过建设基础网络、创新信息化应用、提供信息化服务等信息化手段构筑起雪域高原的“智慧梦”，努力填补西藏因地域、交通、文化层次等问题带来的数字鸿沟，为建设富裕、和谐、幸福、法治、文明、美丽西藏作出贡献，为“西藏梦”插上腾飞的翅膀。
助力党政：智慧政务提升服务水平
党的十八大对西藏的发展作出了明确的指示：建设富裕、和谐、幸福、法治、文明、美丽西藏。这既是时代赋予西藏自治区党委、政府及人民的使命，也是党中央、国务院及全国人民寄予西藏的期望。西藏电信深入贯彻科学发展观和党的十八大精神，通过智慧信息化践行“西藏梦”，助力西藏实现跨越式发展。
电子政务的开展有助政府职能的强化。西藏电信通过持续加大对藏区基础网络建设与维护的投入、相继推广各类创新应用，在雪域高原上架起了一条“信息高速路”，为提速政务信息化、更好地服务政府提供了充分保障，助力实现法治、和谐的“西藏梦”。
过去，由于山高路远、交通闭塞，每逢西藏地区召开乡级会议，基层干部赴会往往要翻山越岭，参会人员悉数到齐甚至需要花费数日；如今，“天堑变通途”，西藏电信建成覆盖西藏全区682个乡(镇)的乡乡通视频会议系统，为信息的实时传递搭建了最高效的桥梁。这一覆盖区、市、县、乡的四级远程会议系统具有覆盖广、稳定性强的特点，投入使用两年来未曾发生过故障，在维护方面，西藏电信更坚持每周一检，确保万无一失。谈及视频会议系统的使用状况和效果，林芝地委办公室秘书科相关负责人介绍：“用了县乡视频会议系统之后，可节省大笔住宿、交通、油料费，会议总费用大概能省80%。如今40%的会议都是通过视频会议系统召开的。”
无论何地，平安是老百姓最大的诉求。西藏电信“平安拉萨”项目以视频监控专网为基础，以派出所、便民服务站为节点，以联网管理平台为核心，建成了技术标准统一、网络互连互通、信息资源共享、安全措施可靠的视频监控联网与指挥调度系统。公安民警只须轻点鼠标就能指挥“电子警察”巡逻站岗，一张“安防天网”使违法犯罪分子无处遁逃。全球眼网络监控助力平安城市建设，西藏电信通过构建立体通信保障，守一方平安，谋民生福祉。
此外，为了给基层政府工作人员下乡调研、开展扶贫、政策宣传、出差、驻村等户外工作提供有力的信息化支撑，西藏电信建成了覆盖全区73个县(市、区)的县级办公自动化系统，既实现了跨部门、跨单位、跨地区、多人员、多任务的高效协同办公，也标志着西藏基层党政迈入信息化时代。
服务社会：智慧应用惠及民生
信息化事关社会民生。西藏电信履行社会责任，服务地方经济发展，从更高起点、更广领域、更深层次为西藏地区各行各业和社会公众提供准确、及时、全面、方便的信息化服务，在使西藏农牧民享受信息化成果的同时，促进西藏地区的社会稳定、经济发展、民生改善，向富裕、幸福的“西藏梦”阔步迈进。
西藏电信承建的多媒体教室项目，旨在全面优化小学信息技术硬件环境和教育资源，将现代信息化教育手段引入全区400所城、镇、乡学校，在实际教学过程中取得了良好效果，让西藏教育在信息化道路上大步向前。
在医疗卫生领域，西藏应急综合卫生信息平台应急指挥系统利用“单兵和卫星”、“视频及软件”形成一个覆盖全区的应急指挥与决策系统网络，卫生应急做到“预防为主、应急有效、处置得力、指挥畅通”，为西藏人民的健康提供贴心保障。
“智慧西藏?爱城市”是西藏电信与自治区政府合作推出、专为城市用户精心打造的西藏本地权威信息查询门户，集合了交通、新闻、便民、生活、娱乐、旅游、教育、医疗、政府、就业、金融等众多与百姓生活息息相关的模块，智能手机用户可以根据各自需求获取相应信息。西藏电信借助这一手机门户平台极好地服务了用户，满足了广大游客自助查询和了解旅游信息的需求，有力促进智慧应用的规模推广，拉动西藏旅游经济的增长。
西藏农牧民正依靠信息化服务“富起来”。林芝地区工布江达县仲莎乡林则村相对偏远，中国电信林芝分公司尝试用无线方式解决“最后一公里”接入问题，帮助当地人民利用网络改变生活。
构建和谐：特色应用传承藏文化
语言和文字是一个民族乃至一种文明的重要标志。在西藏地区，藏语和藏文不仅是藏民族对内、对外交流的重要工具，而且传承着藏民族灿烂的历史文化。随着信息化时代的到来，在西藏电信的一系列举措下，古老的语言和文字也乘着信息化的翅膀，焕发出新的生命力。
天翼首款定制藏汉双语智能手机是西藏电信在现代通信信息和藏文信息处理技术结合领域的又一突破。这款藏汉双语手机集成了智能手机终端独立的操作系统技术和藏文信息的录入、存储和智能处理技术，借助这一终端，政府职能部门可以及时发布农牧科技、气象服务、地质灾害等方面的信息，促进用户进一步了解党和国家的政策法规、学习科学文化知识。在移动互联网时代，西藏电信让藏区农牧民“指尖上的生活”更加丰富多彩。结合西藏的地域特色，西藏电信与西藏大学联合研发了雪翼语音藏历软件，这是对本地化信息化应用产品的又一有益尝试，用户可根据实际需求选择下载内容，视图均为西藏本地特色图片，语音则是拉萨语真人真声。
除此之外，西藏电信还为藏区农牧民专门开发了藏文版键盘、office藏文办公软件、娱乐藏文字幕等具有民族特色的软硬件设施，为藏民的工作与娱乐提供了极大便利。同时，以藏汉双语第一时间向西藏人民传递经济、政治、民生等新闻的“拉萨手机新闻”客户端也深受老百姓欢迎。
这一系列信息化的特色应用不仅传承了藏文化，无疑还促进了民族之间的融合与团结。
