7月25日，在昆山开发区西河社区，大学生村官侍承坚通过“智慧社区”APP客户端输入老龄人信息，瞬间查询到社区现有581位老人，姓名、年龄、住在哪个小区等信息一目了然。“‘智慧社区’平台的确让我们社区管理工作更加方便、更有效率。”侍承坚说，西河社区率先在开发区试点“智慧社区”建设，运行一个月已输录大量社区数据，并能自动分析。
7月24日，昆山开发区社管局专门召开“智慧社区”平台建设推介会，总结分析试点情况，查找不足，为接下来在全区5个街道25个社区全面推广做好充足准备。“‘智慧社区’依托‘智慧城市’理念，采用互联网、物联网等先进技术，改变社区传统工作模式，提高基层办事效率。”开发区社管局相关负责人表示。
采访中，侍承坚向记者展示了“智慧社区”APP客户端的强大功能。社区通过3个月的数据采集，已输录了各类居民的相关信息，包括残疾人、外来人口、失业人员、特殊人群、低保户、党员、军人等。如果条线部门组织活动，需要了解服务对象的数量、学历等，只要在平台上一查即可。工作流程管理功能主要体现在街道社区日常办公实现电子化、无纸化上。比如，对居民反映情况的登记、处理、反馈等，实现全流程跟踪，办理过程、结果一目了然。电子台账功能主要提供台账制作、下载、打印、发布以及自定义生成等，实现所见即所得，有利于推进社区信息化建设。
此外，开发区“智慧社区”APP客户端还是一个架起社区和居民沟通桥梁的社区网，工作人员的民情日记、工作日志等内容也能在平台上体现。同时，平台还有移动办公功能，将更加便于社区工作人员随时随地办公，参与社区管理。侍承坚说，他到社区工作已有3年，常常因为很多重复性的工作，而没有更多的时间投身到社区管理当中。有了这个平台，他相信自己能为居民更好地办事。
