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让青岛电子政务网络像淘宝购物一样便利

2014-11-21 09:2011220青岛财经日报
昨日,在首届世界互联网大会“互联网与政府—公共服务创新”分论坛上,我市作为中国地方政府代表,发表主题演讲。青岛低成本、大规模发展电子政务的集约化模式,以及通过互联网一站式开展政府信息公开、公众诉求响应和办事服务的经验,引起与会代表广泛关注。

据青岛市人民政府副秘书长刘惠军在分论坛上发言介绍,我市确立的电子政务发展目标,一个是建设网络环境下的一体化政府,另一个是为社会提供一站式的服务。所谓一体化政府,是在政府内部实现跨层级、跨部门的资源共享和业务协同。所谓一站式服务,是对外要为公众提供全面整合的信息获取、诉求表达和事务办理的服务。为此,2002年,我市出台了《政府信息资源共享的管理办法》,要求所有部门的信息都要进行整合,以中央数据库的形式来实现共享、利用。2008年,我市又出台了电子政务政策项目,在全市建设统一的IT机构,将所有部门的业务信息都纳入其中,据统计,目前,整个青岛市级机关各个部门信息往统一平台的整合率已达到85.7%。

与此同时,我市建立了一个高度一体化的政务云公共服务平台。686体系,6个基础平台,8个应用服务平台和6个功能中心,这个架构支持着我市所有部门网上的业务。我市还建设了纵向到底、横向到边全市统一的电子政务网络,目前已经延伸到所有的社区和村。这些资源将通过集约化模式为部门提供服务,服务的方式主要是四种,一个是基础设施的共享服务,二是以平台共享服务,三是应用共享服务,四是数据共享服务。

通过以上措施,我市率先实现了四级机关大一统的网上协同办公,全市机关从市级一直到社区和村都在一张网上、使用同一套软件实现协同办公,年处理公文和信息量大约2000万件;实现了大一统的网上审批,使用同一套软件处理企业和市民的业务申请;实现了大一统的网上执法,40多个部门,全部在一张网上使用同一套软件执法。此外,还有其它的通用共性的业务都实现了全市统一,包括数据资源、信息资源都是共享的。这就为公共服务奠定了良好的基础。

去年,全市统一的市级机关服务平台正式上线,我市将通过几年的努力,让青岛的企业和市民能像在淘宝上购物一样方便地办成政府的事。
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17日,正在新区行政服务大厅办事的市民张先生打开手机,惊喜地发现这里竟然有免费WIFI使用。事实上,目前,坪山新区已在辖区行政服务办事大厅、市政公园休息区、公立医院候诊区、交通枢纽候客区、社区服务中心、重点产业园区等近120个公共场所实现免费WIFI覆盖,方便市民在办事、候诊、候车、休闲时更方便快捷地上网。这只是新区“智慧坪山”建设的一个缩影。

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近日,随着辽宁省人民政府门户网站移动客户端的正式开通,用户下载安装后,可随时随地查阅、获取政府信息。辽宁的政务服务由此实现了从“网上”到“掌上”的转变。

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